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新员工入职培训考试题精选

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  新员工培训考核试题b卷

  一、单选题(15题,每题1分,共15分)

  1、房地产业归属为:(   )

  a、第一产业  b、第二产业  c、第三产业  d、第四产业

  2、房地产增值的根本原因是:(   )

  a、房屋的增值  b、土地的增值  c、市场的增值  d、开发商涨价

  3、小高层住宅一般是:(   )

  a、1-3层  b、4-7层  c、8-11层  d、12层以上

  4、小高层住宅的容积率一般是:(   )

  a、< 1.0  b、1.0 - 1.5  c、1.5 - 2.0  d、2.0以上

  5、因个人原因需请假的,请假1天由(   )审批并及时通报给销管部和行政人事部登记。

  a、售楼部经理  b、销管部经理  c、项目经理  d、销售总监

  6、午休时间须在售楼部原地休息,如有特殊情况需要外出的,须通知(   )。

  a、售楼部经理  b、销管部经理  c、项目经理  d、销售总监

  7、销售人员须轮流接待客户,销售前台最边上靠门最近的位置为(   )

  a、经理位  b、销售人员位  c、接待位  d、服务位

  8、有关手机的规定是:(   )

  a、每天24小时必须开机  b、每天24小时必须开机(休息天除外)  c、每天9点到21点必须开机  d、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

  9、一般来说,如需办理更名手续须提前(   )天书面申请。

  a、1  b、7  c、10  d、15

  10、有关手机的规定正确是:(   )

  a、每天24小时必须开机  b、每天9点到21点必须开机(休息天除外)

  c、不得使用怪异铃声  d、不得关机

  11、某客户购买改善性住房,房号3-901,建筑面积145㎡,套内面积118㎡,单价8880元/㎡,则该房的契税是:(   )

  a、15718元  b、19314元  c、31435元  d、38628元

  12、女性礼仪:(   )

  a、黑色皮凉鞋  b、黑色皮鞋  c、黑色不露趾皮鞋  d、深色皮鞋

  13、楼盘广告发布当天,售楼部的来电特别多,因此当天销售人员一般不得休息,接听电话一般不得超过(   )。

  a、1分钟  b、3分钟  c、5分钟  d、无限制

  14、珠海购房的定金一般是多少?(   )

  a、1万以内  b、2-5万  c、5-10万  d、总房款的20%

  15、具有“购买经验缺乏,不易作决定”特征的客户是:(   )

  a、畏首畏尾型否 b、神经过敏型  c、求神问卜型  d、斤斤计较型

  二、不定项选择题(20题,每题1.5分,共30分)

  1、如个人偶尔有特殊情况早上无法准点到的,须提前在8:30前电话通知:(   )

  a、售楼部经理  b、销管部经理  c、项目经理  d、销售总监

  2、垂直的交通结构有:( bc )

  a、过道  b、楼梯  c、电梯  d、走廊

  3、销售前台须保持干净整洁,台面平时只能保留有:(   )

  a、水杯  b、电话  c、销售物料  d、一套销售工具

  4、销售人员每次接待完客户,需要马上填写的表格是:(   )

  a、周报表  b、月报表  c、客户轮排表  d、销售日誌

  5、销售人员在销售前台不得:(   )

  a、趴着  b、抽烟  c喝水  d、吃东西

  6、销售人员的公共事务工作分工:(   )

  a、考勤仪容监督  b、会议交流工作  c、销售台帐的数据统计及反馈  d、来访、来电客户数据统计及反馈 7、销售人员正在接待客户的过程中不得:(   )

  a、怠慢客户  b、与其他同事聊天  c、中途接听私人电话  d、洽谈计价

  8、房地产消费的类型有:(   )

  a、消费型  b、自住型  c、生产型  d、投资型

  9、房屋建筑面积包括:(   )

  a、套内建筑面积  b、公摊面积  c、使用面积  d、墙柱面积

  10、套内建筑面积包括:(   ):

  a、阳台面积  b、公摊面积  c、使用面积  d、墙柱面积

  11、两限房是:(   )

  a、限户型  b、限房价  c、限地价  d、限供应对象

  12、女性礼仪,可以佩戴:(   )

  a、钻石耳环  b、卡通耳环  c、普通的小耳钉  d、普通的小耳环

  13、关于“握手”的礼仪:(   )

  a、切忌握完手后擦手  b、与异性握手要大方得体,不要扭扭捏捏  c、切忌手脏、手湿、手凉和用力过大  d、伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并用,握手3分钟左右

  14、介绍他人的先后顺序原则是:(   )

  a、把职位低者介绍给职位高者  b、把职位高者介绍给职位低者  c、把晚辈介绍给长辈  d、把长辈介绍给晚辈

  15、倒水的标准:(   )

  a、8成满  b、7成满  c、夏天倒凉水  d、夏天倒常温水

  16、 售人员接待客户前要准备的工具:(   )

  a、计算器  b、楼价计算单  c、笔  d、周报表

  17、面对同行“踩盘”,销售人员的接待方式:(   )

  a、热情、友好对待同行  b、把同行交给售楼部经理接待

  c、快速的向同行提供其所需的楼盘信息,如楼盘规模、位置等对外公布的内容

  d、保守必要的一些商业秘密,如楼盘的销控计划等

  18、购房时,如何选择朝向比较好:(   )

  a、通风  b、东南  c、西北  d、西南

  19、良好的个人素质包括:(   )

  a、口头表达能力  b、计算能力  c、分析能力  d、应变能力

  20、常见的提问方式有:(   )

  a、逼定式  b、成交式  c、封闭式  d、开放式

  三、填空题(8题,每题2分,共16分)

  1、房地产的含义:房地产又称为      ,是    和    的总称。

  2、两书是:《          》、《          》。

  3、实用率 =          ÷

  4、容积率 =          ÷

  5、房地产的产权证书是指         和         二合为一的凭证。

  6、新审批、新开工的项目建筑面积       以下的占      以上。

  7、居住用地   年;工业用地   年;酒店、教育、科技、文化、卫生、体育用地   年;商业、旅游、娱乐用地   年;综合用地或者其他用地   年。

  8、政策规定购买预售商品房后,在该商品房             前不得再转让。


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