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前台文员的岗位职责

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前台文员的岗位职责(通用15篇)

前台文员的 篇1

  1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项,做好本职工作,不得随意离开。

  2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

  3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

  4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

  5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

  6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

  7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

  8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

  9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

  10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

前台文员的岗位职责 篇2

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

前台文员的岗位职责 篇3

  工作职责:

  1、负责公司前台接待工作。

  2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

  3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

  4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

  技能要求:

  1、对办公室工作程序熟悉

  2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

  3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

  4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

  5、熟练使用各种办公自动化设备;

  6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

前台文员的岗位职责 篇4

  1.负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询工作;

  2.负责来访客户的接待;

  3.协助维护办公环境及秩序;

  4.完成领导交办的其它工作。

前台文员的岗位职责 篇5

  1、负责来访客人的接待、登记、引见及其它安排,负责总台电话的转接、邮件及传真的收发,协助人事部招聘、面试、新员工入职等接待工作,协助行政部做好公司重要接待的准备及会务后勤支持工作;

  2、快件、包裹、信件的发送接收,并做好登记及通知取件、单号录入、月结费用报销,饮用水合理安排订购及费用结算;

  3、完成上级领导交代的其他工作。

前台文员的岗位职责 篇6

  1、负责日常人员来访接待、电话接听转接工作;

  2、新进人员的入职、离职手续办理,员工进厂、住宿、离厂等相关程序操作手续办理。

  3、对公司人员的考勤统计,对每日加班、调休、请假、出差等数据的录入,并统计报表;

  4、对部门文件、日常表格记录的整理汇总归档保存;

  5、协助课长做好本部门的日常管理工作,;

  6、每月及时提交员工考勤工时;

  7、客户来访事宜的接待和准备工作;

  8、人力资源部领料和发料事宜;

前台文员的岗位职责 篇7

  1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;

  2、 负责电话、文件的收发工作,做好工作信息的记录、整理、建档;

  3、负责公司物资管理、采购、办公用品的采购、管理、登记、报销工作;

  4、负责公司订餐管理;

  5、协助人事专员办理员工入离职手续;

  6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。

前台文员的岗位职责 篇8

  1. 组织前台对来院顾客的接待、引导、准确分诊,保障顾客快速接受咨询服务:

  2. 梳理前台工作流程和服务细节,突出医院服务品质;

  3. 积极配合及认真执行医院的各项活动的实施;

  4. 督促前台快速、准确建立顾客服务档案,保障顾客院内服务流程的顺畅实施;

  5. 组织对来院复诊顾客的快速分流;

  6. 督促前台将顾客基础信息及时准确录入系统,方便后续服务流程跟进;

前台文员的岗位职责 篇9

  1、 核对销售单,打印销售单,填写快递单、物流单,并发布到物流群中。

  2、 协助仓库核对货物,对接快递、物流等工作人员。

  3、 安排物流发货情况。

  4、 整理每位业务人员当天业绩,并且发布出来。

  5、 当月最后一天,发布业绩统计表格到总经理处。

  6、 当月最后一天,发布仓库库存统计表格到总经理处。

  7、 清理公司卫生包括楼梯、洗手间(简单的清扫整理),清理茶台(包括烟灰缸),装好水果盘。

  8、 清理打开水幕墙,点好檀香。

  9、 可以自行做些业务工作,计入提成奖金。

  10、 公司领导安排的其他事情。

前台文员的岗位职责 篇10

  1、负责接听前台电话,做好重要记录和传达信息给相关人员。

  2、负责来访客户的接待,做好接待与引见工作。

  3、订水,订票,快递收发等工作,办公用品的采购与管理。

  4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。

  5、负责公司会议记录,协助公司领导安排会议事务。

  6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的采购、入库、保管及发放;

  7、完成上级交办的其它事务性工作。

前台文员的岗位职责 篇11

  1、接待前来咨询的客户,根据客户要求做推荐和引导;

  2、做好客户消费记录,确保准确无误完成收费工作:

  3、与客户、模特互动,做好资源巩固维护关系;

  4、管理现场,维护场内卫生,检查水电等日常规范工作;

  5、清点日常用品数量和需要补充的物料,爱护现场物品;

  6、定期整理公司产品案例,完善产品资料,分享客片,促进消费;

前台文员的岗位职责 篇12

  1、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作,并及时通知相关人员;

  2、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

  3、负责公司活动,例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;

  4、负责公司环境卫生管理,形象维护;

  5、负责日常物品保管及补充管理 ;

  6、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工的签订与管理

  7、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试; 考勤的制作和管理;

  8、完成上级交办的其它工作任务。

前台文员的岗位职责 篇13

  1、负责来访客户接待,体温测量,并做好相关登记工作

  2、负责上门客户的咨询引导,带领客户参观公司

  3、负责公司公共区域的日常环境卫生,下班及时带走全部垃圾

  4、负责文件复印,资料整理

  5、负责公司日常花絮的简单拍摄

  6、按时完成上级交代的其他事务

  7、负责帮公司招聘拿提成

前台文员的岗位职责 篇14

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于时间传达到客户服务团队;

  4、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  5、每月拟定值日表格,收录快递寄送情况等;

  6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

  7、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务 。

前台文员的岗位职责 篇15

  1、负责来客来访接待,转接电话,收发传真、快递及邮件包裹;

  2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用;

  3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理;

  4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务;

  5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。


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