作文档>生活经验>生活

网约车开空调是一种义务吗 如何看待网约车不开空调纠纷

更新时间:

  网约车开空调其实是一种标配服务,如果单纯觉得为了省油不开空调的话,可以提高客单价,说明开空调的义务,让乘客进行加价处理即可。那么,网约车不开空调被投诉怎么办?一起来看看小编带来的介绍吧!

  网约车开空调是一种义务吗

  网约车是一种服务,开空调是服务的一个组成部分。

  关键在于:乘客支付费用里是否包含了“空调费”?

  ——对乘客来说,是包含了;

  ——对司机来说,是没有包含。

  在各自的主张没有明确规定的情况下,司机拒绝开也不算违规,乘客给差评也是权利。

  这种情况,又有许多人呼吁“立法管管”,我觉得没有必要。网约车是一种完全市场化的服务,交给市场来调节就足够了——比如,要求平台在下单时提供“是否要求空调”的选项。选了,司机就必须开;没选,司机就“可以”不开。

  司机愿不愿意开空调,影响接到单的几率;

  乘客是否选“要求开空调”,影响到能否打到车的几率。

  不管怎么选,都各得其所。

  网约车不开空调被投诉怎么办

  公交车和出租车都有硬性规定,每年6月5号以后必须开空调,而一些地区的公交车也会执行空调票价。以笔者所在地来说,正常公交车票是1元,开启空调后是2元。

  同样,网约车也是营运车辆,也应该有开空调的硬性规定。不过,出租车夏天开空调不会多收费。从这一角度来说,网约车开空调不能说是义务,而应该是标配的服务。

  如何看待网约车不开空调纠纷

  除非通过其他途径提高司机收益,否则,司机很难有动力开空调。

  网约车也好,出租车也罢,提高服务质量,而不是道德绑架。只有解决司机的成本忧虑,才能提升乘客的乘坐体验,提高客单价,乘客不愿意,平台提供补贴,股东不愿意,降低服务水平,乘客又不愿意,最好还是明确规定空调费承担主体,三方分担或者其它方案,减少模糊地带,减少相应的纠纷。


网约车开空调是一种义务吗 如何看待网约车不开空调纠纷相关文章:

网约车开空调是一种义务吗 如何看待网约车不开空调纠纷

网约车开空调其实是一种标配服务,如果单纯觉得为了省油不开空调的话,可以提高客单价,说明开空调的义务,让乘客进行加价处理即可。那么,网约车不开空调被投诉怎么办?一...
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选图文