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旅游局上半年工作总结

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      XX年,在县委、县政府的正确领导下,在各相关部门支持配合下,我局紧紧围绕今年的旅游发展总体思路,坚持以科学发展观为指导,以转型升级为主线,以各类旅游活动为载体,以重点项目建设为抓手,使全县旅游产业在高平台上保持了又好又快的发展态势。现将上半年工作完成情况汇报如下:
     一、旅游业综合收益简析
    今年以来,面对严峻的宏观经济形势,上半年共接待游客111.4万人次,比上年增长8%,实现旅游综合收益5.2亿元,与去年同比增长13%。
    二、重大旅游建设项目稳步推进
(一)红碱淖申报“国家级自然保护区”工作已启动。
 现已完成了《陕西红碱淖自然保护区总体规划》、《陕西红碱淖自然保护区科学考察报告》和《陕西红碱淖自然保护区可行性研究报告》的编制工作,相关资料也正逐级的上报,目前已准备关于“晋升红碱淖国家级自然保护区评审会议”的相关工作。
(二)重点旅游规划有序进行。
     为了有效整合xx乡村旅游资源,科学合理的发展乡村旅游,今年县投资200万元专门编制《xx县南部环线乡村旅游发展战略及分景区总规》,该项目现已完成第一阶段内审。
(三)xx县旅游形象宣传片现已进入拍摄阶段,目前脚本已定,演员、服装、道具及拍摄地选址工作均已就绪,已开始进行夏季拍摄工作。
    (四)xx县文化旅游产业投资发展有限责任公司正在积极筹建中。成立方案已报送相关领导,准备上会研究。
    (五)红碱淖风景名胜区申请国家级5a景区已启动,正在整理相关纸质资料,同时完善景区相关配套设施。
    三、强化宣传和市场营销,提高xx旅游知名度。
(一)打造特色旅游节庆活动。
 今年6月,在红碱淖景区举办“xx红碱淖第二届观鸟节随手拍”活动,参与此次活动的有陕西电台、内蒙古电视台、中国旅游报、天津日报等12家传统媒体及新浪网、腾讯网、网易、微博微信达人、陕西旅游官方微信、xx官方微信微博等15家自媒体,宣传知晓率达9000多万人次。吸引了周边广大市民游客的参与,有效提高了红碱淖景区的知名度。
(二)创新宣传推介方式,拓展周边地区客源市场。
3月份,我局参加“西北营销大会”并举办xx旅游产品专场推介会,向来自西北各地的150多家媒体宣传xx旅游产品。6至7月份先后在太原、呼和浩特、包头等地成功举办“感知xx·感受神奇”旅游推介会,来自山西、内蒙古等地区的有影响力的近500家旅行社参加,前后签署360多份合作意向书,同时新浪网、腾讯网、新华网、北方旅游网、山西电视台、内蒙古电视台、山西日报、内蒙古晨报、旅游包头报等各大主流媒体和旅游专业媒体进行了详细报道。有效提升xx旅游的知名度和影响力,为xx旅游开拓周边客源市场奠定了坚定基础。
    (三)加大户外广告宣传工作。
    为进一步加大xx旅游宣传力度,扩大宣传范围,我局先后在西安咸阳国际机场高速、榆佳高速、包茂高速、包茂高速与青银高速交汇处的户外立柱广告(共计九处)以及榆林机场候机大厅和咸阳国际机场候机大厅两处的led宣传xx旅游,共投入宣传经费200多万元。广告一经展出,效果良好、游客激增。
    四、加强行业管理力度,提升旅游服务质量
(一)旅游安全管理方面
为切实做好我县旅游安全生产工作,严防旅游企业及旅游景区各类旅游安全事故的发生,对辖区内旅游企业开展了旅游安全生产宣传、督促、检查工作,上半年年没有发生一起安全事故。
    1、强化旅游安全责任意识。在年初的全县旅游工作会议上,旅游局与各旅游企业签订了安全生产责任状,并对XX年的安全生产工作提出了明确要求。
    2、加强旅游安全监管工作。在春节、清明节、“五一”、等节假日来临之前,联合卫生、消防、安监、海事等有关部门,对各星级饭店、旅行社、景区景点进行安全生产大检查。
3、认真开展安全生产月活动。结合夏季旅游安全特点,积极开展夏季消防安全检查,并深入开展旅游行业 “安全生产月”活动,通过悬挂安全标语、开展安全生产咨询日活动、安全生产大检查等方式,进一步提高我县旅游安全管理水平。
(二)旅游行业监管方面
1、集中开展“四黑五违”专项整治行动和市地接旅游服务质量工作,进一步规范企业服务行为,切实维护和保障旅游者合法权益,不断提升旅游服务水平。 
2、抓好旅游行政调解工作,全面畅通旅游投诉渠道,完善投诉管理和台账制度,上半年共处理旅游投诉2起,结案率100%。
3、开展旅游普法和旅游维权公益活动。与相关部门联合开展3.15消费者权益日活动,引导旅游企业依法经营、诚信经营,引导广大旅游者树立正确的消费理念、培养良好的消费习惯。
(三)旅游教育培训,全面提高旅游从业人员管理与服务水平。
今年我局积极配合省、市旅游局组织的“星级饭店地方审查员、内审员培训”、“导游人员从业资格考试”、“饭店经理资格证培训”、“旅行社会总经理资格证培训”、“讲解员”和“旅游行业统计”等多项培训工作,组织县域内各个景区、星级饭店、旅行社派人员积极参加,共培训各类人员近180多人次。通过培训,从整体上提高了我县旅游从业人员的专业知识和管理水平。
    五.紧抓中心工作,转变机关作风
我局以深入整治“四风”为契机,扎实开展“三严三实”活动,落实“九不准”要求,加强党风廉政建设,提高旅游系统领导干部的思想政治素质,为我县旅游事业发展提供了有力的政治保障。
(一)强化“两个责任”, 落实“一岗双责”,坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针,狠抓党风廉政工作。
     拟定了《XX年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》、《XX年党风廉政建设和反腐败工作要点》、《关于落实党委主体责任和纪委监督责任的实施意见》及《党风廉政建设约谈制度》等,努力形成各尽其责、群策群力、合力反腐的良好格局。开展“党风廉政建设和反腐败工作整改”等系列活动,加强效能建设,持续对党风廉政建设及反腐败工作中问题的深入查找、剖析、整改。
(二)深入整治“四风”,严格执行中央八项规定,重申严控公务接待严禁公款吃喝,坚持党务、政务公开,及参加公车改革。
六、集思广益,提高创新工作意识。
   ( 一)多项惠民便民举措,扩大优免覆盖。
    在5·19中国旅游日,全县a级收费景区(点)统一实行打折优惠,凡是持有残疾证、老年证、军官证和士兵证均免门票,真正让更多的市民和游客共享旅游发展成果。
(二)切实做好高家堡古镇在“五·一”等节假日旅游高峰期应急工作和旅游统计工作。
     由于我局今年在“西北旅游营销大会”、“煤博会”、“感知xx·感受神奇”-西安旅游专场推介会对高家堡古镇的大力宣传及电视剧《平凡的世界》热播,使高家堡古镇的客流量激增。针对这一情况,xx旅游局成立高家堡迎“五·一”工作领导小组专门负责高家堡旅游工作。“五·一”前专门培训导游15名、在重点路段栽设旅游标识牌24块、印制发放了手绘导览图2万份。“五·一”期间在高家堡古镇设立游客服务点两处,免费发放宣传画册、旅游地图,并接待游客咨询。同时在高家堡的南北进口设立两个客流量监测点,检测客流量,为高家堡的旅游工作提供精准的数据支持。
总之,XX年上半年,我们较好的完成了县委、县政府下达的各项工作任务。在今后的工作中,我们将一如既往继续努力,推动我县旅游产业又好又快的发展,为我县的经济建设做出旅游行业应有的贡献。


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