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商务礼仪知识大赛

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商务礼仪知识大赛(精选3篇)

商务礼仪知识大赛 篇1

  1、【单选题】公务衬衫的颜色错误的是

  A 白色

  B 浅蓝色

  C 浅黄色

  D 藏蓝色

  2、【单选题】选购西服时注意西服里衬的余量为宜

  A 一指

  B 两指

  C 一指半

  D 两指半

  3、【单选题】女性社交场合穿正式礼服时不正确的是

  A 旗袍

  B 披肩

  C 光腿

  D 露背

  4、【单选题】女性职场发型的关注点不包括

  A 发色

  B 长度

  C 发饰品牌

  D 发型

  5、【单选题】女性化妆或补妆时尽量在完成

  A 工位上

  B 电梯间

  C 办公室

  D 洗手间

  6、【单选题】职场女性佩戴首饰时脖颈区域最多出现件为宜?

  A 2

  B 3

  C 1

  D 0

  7、【单选题】女性裙装五不准中描述错误的是

  A 穿套裙不能光腿

  B 黑色皮裙不能穿

  C 不能三截腿

  D 只能肉色丝袜

  8、【单选题】女性商务休闲装不包括

  A 时尚裤装

  B 连衣裙

  C 毛线织物

  D 牛仔裤

  9、【单选题】女性职业套裙的装扮要求中不包含

  A 深色

  B 盘发

  C 制式皮鞋

  D 黑色丝袜

  10、【单选题】女性形象的关键点不包括

  A 典雅

  B 大方

  C 赢得尊重

  D 女强人味

  11、【单选题】人的第一印象多长时间就会形成

  A 3秒钟

  B 1分钟

  C 7秒钟

  D 10分钟

  12、【单选题】中庸保守、质量上乘适合哪一种款式风格人的配饰?

  A 浪漫型

  B 优雅型

  C 戏剧型

  D 古典型

  13、【多选题】工装的形象要求包括

  A 干净平整

  B 合身合体

  C 无明显破损

  D 配件齐全

  14、【单选题】色彩的配色方案不包括

  A 弱对比

  B 强对比

  C 中对比

  D 纯色

  15、【单选题】香水的喷洒位置不包括

  A 耳后

  B 腰间

  C 大腿内侧

  D 腋下

  16、【单选题】男士商务休闲装的要素包含

  A 有领有袖

  B 人字拖

  C 短裤

  D 牛仔裤

  17、【单选题】男性公务配饰三一定律的“一”指的是

  A 材质

  B 款式

  C 品牌

  D 颜色

  18、【单选题】公务领带代表时尚型的颜色为

  A 浅灰色

  B 酱红色

  C 明黄色

  D 浅粉色

商务礼仪知识大赛 篇2

  一、单项选择题

  1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

  A、格调高雅的话题

  B、哲学、历史话题

  C、对方擅长的话题

  D、时尚流行的话题

  2、从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:( )

  A、偏执

  B、中庸

  C、和善

  D、以上都正确

  3、公务用车时,上座是:( )

  A、后排右座

  B、副驾驶座

  C、司机后面之座

  D、以上都不对

  4、在商务交往过程中,务必要记住:( )

  A、摆正位置

  B、入乡随俗

  C、以对方为中心

  D、以上都不对

  5、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )

  A、对方先挂

  B、自己先挂

  C、地位高者先挂电话

  D、以上都不对

  6、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( )

  A、先进后出

  B、控制好开关钮

  C、以上都包括

  D、以上都不对

  7、西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:( )

  A、当面打开礼物

  B、客人走后打开礼物

  C、随时都可以打开

  D、以上都不对

  8、从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:( )

  A、耳部

  B、颈部

  C、腰部

  D、肩部

  9、无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:( )

  A、包与皮鞋

  B、皮鞋与皮带

  C、包与帽子

  D、以上都不对

  10、在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )

  A、就低不就高

  B、就高不就低

  C、适中

  D、以上都不对

  二、多项选择题

  1、服务礼仪接待的基本要求是:( )

  A、文明

  B、礼貌

  C、热情

  D、周到

  2、以下哪个民族忌食狗肉:( )

  A、满族

  B、蒙古族

  C、土家族

  D、藏族

  3、自尊三要点包括:( )

  A、尊重自我

  B、尊重自己的职业

  C、尊重自己所在的单位

  D、尊重他人

  4、以下哪些是交谈的禁忌:( )

  A、以迎合对方

  B、忌纠正对方

  C、忌质疑对方

  D、忌打断对方

  5、西服穿着的三大禁忌包括:( )

  A、袖口上的商标没有拆

  B、在正式场合穿着夹克打领带

  C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题

  D、西装没有熨平

  最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c

  1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd

商务礼仪知识大赛 篇3

  1.对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )

  A.交易法:首先递送名片; B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;

  C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”

  2.名片使用中的三不准是指( ABD )

  A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。

  C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。

  3. 双方通电话,应由谁挂断电话( AC )

  A.主叫先挂电话; B.被叫先挂电话; C.尊者先挂电话; D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。

  4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该( B )

  A.先问清对方是谁; B.先告诉对方他找的人不在;

  C.先问对方有什么事; D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。

  5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有( ABD )

  A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门; B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;

  C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。

  D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;

  6.以下属于电话形象要素的有( ABCD )

  A.通话内容:语言、信息等内容; B举止表现:神态、语气、态度、动作等等;

  C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系; D.公务性问题。

  7.电话通话过程中,以下说法正确的有( ABC )

  A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话; B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;

  C.为了尊重对方,不边看资料边打电话; D.以上说法都不正确。

  8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指( ABCD )

  A.星期一早上10:00以前的时段; B.周末的16:00以后时段;

  C.对方休假时段; D.平常22:00-6:00这个时段。

  9.在会客时或拜访客户时,手机要做到( BCD )

  A.不大声讲电话 B.不响 C.不听 D.不出去接听

  10. 学习商务礼仪的目的是(ABD)

  A.提高个人素质; C.便于理解应用; C.有利于交往应酬; D.维护企业形象。

  11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD )

  A.符合身份,以少为佳; B. 同质同色;C.不佩戴珍贵的首饰; D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。

  12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD)

  A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位; D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。

  13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD)

  A.商务交往中应该遵循“六不问原则”; B. 语言要正规标准;C. 商务语言的特点:“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。

  14.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)

  A. 先伸手者为地位低者; B.客人到来之时,应该主人先伸手。客人离开时,客人先握手。

  C.忌用左手,握手时不能戴墨镜; D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;

  E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手:

  15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD )

  A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;

  B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;

  C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)

  D. 高级场合:男性看表,女性看包。普通商务场合:男性看腰,女性看头。

  16. 商务着装基本规范(ABD)

  A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守惯例 D.区分场合,因场合不同而着装不同。

  17. 男性的“三个三”是指(BCD )

  A.全身不能多过三种品牌; B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。

  C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);

  D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。

  18.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。(ABDEF)

  A.服饰三要素:色彩、款式、面料; B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;

  C.热情三到:眼到、心到、手到; D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。

  E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。

  F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端);

  19.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D)

  A.上班时间不能穿时装和便装; B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.

  C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服; D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;

  20.对于座次的描述正确的有(ACD )

  A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧

  E.前排高于后排 F.外侧高于内侧

  21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是( BCD )

  A.初次交往 B.老朋友相聚 C.夫妻之间 D.与少数民族交往

  22. 自我介绍应注意的有(BDE)

  A.先介绍再递名片; B. 先递名片再做介绍; C.初次见面介绍不宜超过5分钟

  D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己,再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍

  23.以下对礼品的描述正确的有( )

  A.礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等;

  B.礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等

  C. 选择礼品的基本原则:人、物、时、地;

  D.通常不要给性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。

  24.商务礼仪的3A原则是( )

  A.理解对方 B.注视对方 C. 重视对方 D.了解对方 E. 接受对方 F.赞美对方

  25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有( )

  A. 在西餐宴会上女主人是第一次序; B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始;

  C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。


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