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服装店员工管理制度范本

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服装店员工管理制度范本(精选3篇)

服装店员工管理制度范本 篇1

  一、服装店员工准则

  1、员工应具有强烈的服务意识与服务观念,具备高尚的职业道德,以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

  2、员工应遵守国家法律法规,遵守店铺管理制度。

  3、如遇不明事项应服从店主领导,与同事合睦相处,对新进员工应亲切,公平对待。

  4、员工应保守店铺的机密,不得对外泄露任何有关店铺的销售数据,不得利用职务之便图谋私利。

  5、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳,满腔热情。遇事不可推诿,不可意气用事,更不可故意刁难顾客。

  6、员工有义务完善各项工作及服务品质,提高工作绩效。

  7、员工应爱惜店内财物,控制各项费用与支出,杜绝浪费现象。

  8、员工应恪尽职守,非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

  9、员工有违反上述准则条例的,将依据奖惩条例予以处罚。

  二、服装店员工的仪容仪表

  1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

  2、女同事按公司化妆标准化妆,不可留长指甲。男同事不可留胡子。

  3、如果有体味者,要适当涂止汗露。

  4、制服要干净、整洁,不能有异味。

  5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

  三、服装店工牌与工服

  1、工服是店铺的.形象。在规定穿工服的时间内,员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失,须按规定进行赔偿。

  2、工作时间内必须佩带工牌,员工要注意个人的仪容仪表。

  3、员工在离职时必须退回工服,如果没有退回,须按六折赔偿。

  4、凡利用工牌在外做不正当的事,将视情节严重给予处罚。

  5、未按公司或店铺要求穿着工服的,初犯者处以口头警告,严重者处以书面警告。

  四、服装店店铺制度

  1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定,提供优良的服务,以客为先。

  2、必须遵守劳动纪律,自觉遵守轮班制度。依时上、下班,不准无故迟到、早退、旷工。如需请假,须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

  3、洁身自爱、防盗防窃。工作时间,须将个人物品存放在指定地点,下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹,并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

  4、未经同意,不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额),否则将根据行政管理制度予以处罚。

  5、工作时,要保持口腔卫生,不准喝酒和吃有异味的食物,营业中不准吸烟、吃零食。

  6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品,违者按有关规定给予处罚。

  7、不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排,必须尊重上司。

  8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

  9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途,不得将店铺电话随便告诉无关之人。

  10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

  11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。

  12、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据,违者严厉处罚。

  13、工作时间不准代他人存放物品,如遇到顾客购买的商品需暂存时,需做好登记。

服装店员工管理制度范本 篇2

  关于专卖店员工规章制度的写法,可以参考本页面的所有内容。

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,

  三、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

  四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。

  尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动。

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:

  1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

  2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续矿工3次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

  3、泄露本公司机密1次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

  十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密:

  如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

服装店员工管理制度范本 篇3

  一、规章制度

  1、按时上下班,不得迟到、早退,有事提前请假,不提前请假者视为旷工。

  2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话,如果为此耽误工作,视情节轻重扣工资。

  3、对待顾客要耐心、细心、热心,做到:让顾客高兴而来,满意而去。

  4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。

  5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的,不易回答的问题,随时做�事迹并考虑出遇到同样的问题,下次该如何回答,做好笔录,月底评比�(是业务评比的其中一项)

  6、每天写工作总结。连续三个月考核,不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质,从而提高店内形象,人员素质与店内环境要相匹配。

  7、每月清库至少一次,每次进货3天内检查残次品。

  8、工资15号按时发放,不得提前预支。

  二、奖罚制度

  1、年终考勤奖:缺勤不超过30天者,奖100元。

  2、年终效益奖:每天营业额高于600元,每人奖200元。 3、4—9月份月均营业额达到2万元,10—3月份月均营业额达到2.5万元,除提成外另奖200元。

  4、年限工资提升:每年底薪会不同程度调整。

  5、店员对顾客服务好,评价高者奖、评价低者罚,奖罚多少视情况而定。

  6、每月请假超过5天者,只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。

  7、清库时,库存少按每件35元赔,库存多罚店长100元,每次进货残次品漏查的扣店长20元,店员10元。

  8、每年的4—9月份,月均营业额不得低于1.6万元,10—3月份,月均营业额不得低于1.8万元,否则扣店长100元,店员50元/人。

  9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好,影响本店名誉者,扣当事人当月工资一半。

  10、无故迟到、早退、旷工三次者,罚款50元。

  11、辞职要提前半月写辞职报告,否则扣发未发工资。

  12、个人业绩(7、8、9)月份,每月超6000元奖,每月低4000元罚,个人业绩除7、8、9月份外,其它月份每月超7500元奖,低5000元罚,奖罚多少视情况而定。

  13、工资发放形式:新员工试用期300元/月,合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上1%÷人数)]。

  三、注意事项

  1、严格按标价卖,如果特殊情况(如:有残、脏等)处理时标明情况,哪个部位有残次,优惠多少元,并且让顾客亲自签名,留电话,如有不明之处,少收多少补多少,多收款补多收的差价。

  2、不定期举办茶话会,一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的进行感情交流,总部举办的娱乐活动一定要参加,这样能开阔视野、提高品味、与时代共进,不会停步在原有的基础上。

  3、年底进行评比,效益总额达24万的单位,出去旅游。


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