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大学生创业计划书模板

更新时间:

大学生创业计划书模板十五篇

大学生创业计划书模板 篇1

  一、项目背景

  二、网店介绍

  1、网店宗旨

  2、网店目标

  三、收集信息

  1、信息的主要来源

  2、信息收集过程

  四、经营环境与客户分析

  1、行业分析

  2、市场调查

  3、调查结果分析

  4、目标客户分析

  五、经营策略

  1、管理者及其任务

  2、营销策略分析

  六、价格定位

  1、成本定价法

  2、市场定价法:即根据竞争对手的价格参照进行定价

  3、心理定价法

  七、进货渠道

  1、批发市场进货

  2、厂家直接进货

  3、批发商处进货

  4、吃进库存或清仓产品

  5、寻找特别的进货渠道

  八、营销效果预测与分析

  1、营业额收入

  2、支付方式

  3、订货方式

  4、送货方式

  九、经营成本预估

  1、初期投资

  2、第二期投资

  3、其他成本

大学生创业计划书模板 篇2

  项目名称:__________________________

  创业团队:__________________________

  所在班级:__________________________

  联系电话:__________________________

  电子邮件:__________________________

  姓名:__________________________

  学号:__________________________

  班级:__________________________

  联系电话:__________________________

  一、项目描述

  包括项目背景、项目宗旨、项目介绍

  二、产品服务

  这里主要介绍拟投资的产品/服务的背景、功能,目前所处发展阶段、与同行业其它公司同类产品/服务的比较,本公司产品/服务的新颖性、先进性和独特性,如拥有的专门技术、版权、配方、品牌、销售网络、许可证、专营权、特许权经营等。

  三、行业与市场分析

  主要包括市场介绍、顾客调查、竞争对手分析

  四、营销策略

  主要介绍市场宣传、销售方式、服务类别、营销策略

  五、财务计划

  主要包括资金来源、财务计划、投资回报率(回收年限)

  六、风险控制

  主要介绍该项目实施过程中可能遇到的风险及控制、防范手段

大学生创业计划书模板 篇3

  各学院:

  为支持本科生进一步开展创新创业训练和实践,根据教育部有关文件精神以及我校实际情况,学校决定组织开展20xx年“国家级大学生创新创业训练计划”项目申报工作,现将有关事宜通知如下:

  一、项目资助类型及数量

  “国家级大学生创新创业训练计划”项目包括创新训练项目、创业训练项目和创业实践项目三类。

  创新训练项目是本科生个人或团队,在导师指导下,自主完成创新性研究项目设计、研究条件准备和项目实施、研究报告撰写、成果(学术)交流等工作。

  创业训练项目是本科生团队,在导师指导下,团队中每个学生在项目实施过程中扮演一个或多个具体的角色,通过编制商业计划书、开展可行性研究、模拟企业运行、参加企业实践、撰写创业报告等工作。

  创业实践项目是学生团队,在学校导师和企业导师共同指导下,采用前期创新训练项目(或创新性实验)的成果,提出一项具有市场前景的创新性产品或者服务,以此为基础开展创业实践活动。

  20xx年,我校拟立项创新训练项目100项左右,创业训练项目、创业实践项目17项左右。

  二、申报经费

  “国家级大学生创新创业训练计划”创新训练项目资助额度一般为1-2万元/项;创业训练项目资助额度一般为1-2万元/项;创业实践项目资助额度一般为5-10万元/项。具体经费根据项目实际情况而定。

  三、申报对象

  原则上申请创新训练项目应为已立项20xx年“华中农业大学大学生科技创新基金”(SRF)的项目;申请创业训练项目、创业实践项目的学生应有创业兴趣的全日制普通本科在校学生。

  四、项目申报与评审

  项目申报:申报个人或团队提出申请,每名学生只能申报主持1个项目,每个团队原则上不超过5人,鼓励跨学科、跨年级合作研究。

  项目评审:由学院组织预审后报教务处。学校组织相关专家组成评审小组,对申报项目进行材料审查、现场答辩,择优遴选。经公示无异议后,确定资助项目,报教育部备案。

  五、具体安排

  1.申报。有意申报项目的学生(团队),请于4月11日前登录科技创新管理系统进行申报(网址:属于原大学物理实验选课平台,用户名和初始密码为学生学号,大学生科技创新网也可登陆),并将《“国家级大学生创新创业训练计划”创新训练项目申请表》(见附件1)或《“国家级大学生创新创业训练计划”创业训练、创业实践项目申请表》(见附件2)一式四份报所在学院教务办公室。各学院于4月16日前将本单位《“国家级大学生创新创业训练计划”创新训练项目汇总表》(见附件3)、《“国家级大学生创新创业训练计划”创业训练、创业实践项目汇总表》(见附件4)及申报材料报教务处。表格从大学生科技创新网下载。

  2.评审。4月18日-22日学校组织专家进行网上初评,初评通过的项目参加现场答辩,答辩时间4月26日上午。

  3.立项。5月中旬学校发文公布立项。

  六、其他

  1.“国家级大学生创新创业训练计划”立足兴趣,强调自主。参加申报项目的个人或团队,须在导师指导下,自主设计可行性方案,并及时撰写并提交相应材料,提前做好答辩PPT准备工作。

  2.希望各学院按照相关要求,精心组织项目申报,严格开展项目预审,切实遴选高质量项目。原则上,每位指导老师指导项目不超过2项。

大学生创业计划书模板 篇4

  1、市场情况介绍

  本地区周边地区共有6所学校(省泰中、泰职院、泰师专、泰州机电、南师大、南理工),同时,经过我们的调查,学生喜欢喝珍珠奶茶的约占总数的44%,而不喜欢的只有总数的16%,可见奶茶消费量是具有较高潜力的。

  2、目标市场分析

  进入二十一世纪,复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化,人们的感性消费支出远远大于理性消费的支出。被认为是时尚引领者的大学生们在这一领域扮演着越来越重要的角色,其市场份额占有率也逐年攀升;作为餐饮界边缘化的一支分流,经营学生专一市场正是立足于对这一信息的准确把握。

  作为学生消群体,她们对口味的追求越来越高,对于事物的新鲜越加敏感,对于品质的要求越来,而奶茶的口味自我创新不够,难以达到消费者的各方面的需求,因此奶茶店的生意愈加难做,所以我们所要做的首先是做好消费者的数据调查分析,其次做相应的方法刺激消费。

  3、顾客需求分析

  经调查,学生对于奶茶这一行业主要的要求有两点。一是产品;二是服务。对于某些学生来说,他们热衷于市场现有产品,而有些消费者比较喜欢尝试新产品,但不管是怎样的消费者,他们更看重的是服务质量。根据季节的差异,消费者对奶茶的需求也不尽相同,夏天,人们更喜欢冷饮,冬天更倾向于热饮。

大学生创业计划书模板 篇5

  1、产品发展规划

  本店产品品质有安全保证,产品研发技术精益求精,口味不断创新,并根据消费群体不同,推出不同产品。随着销售不断增加,在产品开拓上不断增多,从而占据更多的市场份额。

  2、研究与开发

  本店采用“傻瓜调配法”,避免奶茶调配人员技术差异而影响奶茶口感。同时,采用果糖定量机添加果糖,可以精确到毫克,满足了消费者对糖分的不同要求,口味也随心而定。用果糖代替蔗糖,低热量,美味的同时也保证了健康。由于差的温度对奶茶的口感起着决定性的作用,带温度显示的保温茶桶能够让我们时刻清晰关注到茶水的温度,以保证冲饮奶茶的最佳口感。同时,根据消费群体的差异,推出不同产品,比如,对情侣我们推荐鸳鸯杯。

  产品研发上,我们在现有奶茶种类的基础上,新增养生奶茶。结合中国传统的中医养生文化,以天然五谷杂粮为原料,融入奶茶的制作中:红豆红枣奶茶,燕麦芝麻奶茶,黑豆黑米奶茶,绿豆芦荟奶茶,以及综合为一体的五色养生奶茶,奶香浓郁,茶香沁人,谷香四溢,豆香怡人,天然美味,营养健康。

  当然,在推出奶茶的同时,我们也会通过更多项目为本店增色。七色爆米花突破了爆米花单一色彩的产品发展瓶颈;章鱼小丸子以独特美味的口感备受年轻人追捧;现磨咖啡、自助咖啡、花式西点等更是具备时代潮流特色的休闲食品。不断的创新与突破,真正让顾客品尝到健康美味、新奇时尚的休闲食品。多种辅助项目选择,轻松经营。

大学生创业计划书模板 篇6

  一、执行总结

  1.1 项目创想

  随着时代的发展,人们经济收入的提高,消费观念的转变,休闲类食品不仅种类越来越多,并且产品结构也向着风味型、营养型、享受型甚至功能型的方向发展。如今,休闲食品已不再只是小孩子的专利,而是受到了越来越多的不同年龄人群的喜爱,不论是居家生活还是出外旅行,休闲类食品已经成为我们生活中的一种消费“新食尚”,发展至今,休闲食品俨然成为食品消费的重要内容,而时尚化更已成为休闲食品产业争夺消费者的重要策略。休闲食品的消费市场不断扩大,消费人群随之增多,新产品种类不断推出,在这种情景下,我们的梦*幻糕点吧应运而生了。

  1.2 公司概述

  梦*幻糕点吧是由大学生自主创业的商业小店。于20xx/12/10诞生于山东英才学院,虽然还不够成型,但是已经具备打入中国糕点市场的计划与资本。

  梦*幻糕点吧为大学生自主创业品牌,进行小成本投资,做的是营养均衡,休闲的,时尚的精美糕点食品,面向广大的中低档消费者群体。

  制作屋现做现卖糕点,软糕粥,尤其是定做情侣蛋糕,及深受年轻人喜欢的果冻个性蛋糕,这些均打破了市场的局面,同时该蛋糕以海藻为原料,制作中不加防腐剂,从而保证了食品的安全。健康的,才是开心的;就是健康的!

  二、市场调查分析

  2.1 现状

  2.1.1 流行趋势

  时下市场上充斥着各种口味不同、式样不同的糕点,归结起来这些产品无非都是为了满足顾客休闲的需求(娱乐、时尚、口感……)、满足美丽的需求、满足健康的需求、满足成长的需求。消费者购买糕点用于食用和送礼。糕点小巧、味道好,有一定营养价值,所以它的购买频数较高;果冻轻盈美观、营养丰富,成为礼尚往来的佳品,为此许多厂家推出了方便送礼的“糕点大礼包”。因此,休闲食品的消费市场不断扩大,消费人群随之增多,新产品种类不断推出,“休闲 的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识,休闲食品不只是口感好、有益健康的食品,更成为促进人们交流的介质,是适于表达情感的载体。

  2.1.2 行业现状

  首先糕点是源于国外,但是由于中国市场的需要,还有结合中国的食品特色,在中国市场发展到了巅峰。

  糕点的成分是有25%的面粉,其中为精制面粉,含大量的麦芽糖等等的营养成分;35%的芯,其中包括肉类,素菜类,还有就是一些甜食类等等,做出来的颜色各式各样,但是不会添加任何色素,纯天然色;其余的40%则是由外加的水果,咸菜,果冻等等的一些个人爱好。

  随着我国人民生活水平的提高,休闲成为大众生活不可缺少的重要部分,而休闲食品也由原来仅能充饥,发展到现在既可满足口感需求,又可提供所需营养,还能调节心情。近年休闲食品市场需求量呈持续增长势头,按年增长速度10%计算,预计今年中国休闲食品市场需求额将超过千亿元。但中国目前的消费水平偏低,市场潜力仍很大。

  2.2 竞争环境分析

  休闲食品每年有近三百亿的市场容量,越来越多的国内外休闲食品品牌进入这个市场,相互之间争夺市场,虽然近年国内休闲食品市场发展迅速,但专家表示,国内本土品牌休闲食品的种类与国外相比,品种还是较为有限,无论在新产品的开发、口味的多样化、包装的个性化、产品的营养化方面都存在较大的差距,缺乏足够的市场竞争力。糕点业不但有激烈的业内竞争,还有与薯片、糖果等其他产业的竞争,因为它们同属于休闲食品的范畴。糕点业不能只着眼于行业内的竞争,还要不断创新,分析消费者心理,充分为消费者考虑,提高营养价值和休闲品味,来占领休闲食品的市场。

  2.3 态势分析

  SWOT分析表

  S(优势):糕点是年轻人喜欢的食品,消费市场巨大,而且就在你的身边,充满个性化、时尚化的果冻食品,令人们留恋往返。

  W(劣势):特色经营市场接受程度难以预测,存在一定风险。

  O(机会):糕点市场需求逐年扩大;人们的消费观念也发生变化。

  T(威胁):市场上经营休闲食品的商店较多,且各具特色,竞争很激烈。

  三、创业优势

  3.1 自身优势

  a、大学生创业往往对未来充满希望,有着年轻的血液、蓬勃的朝气,以及“初生牛犊不怕虎”的精神,而这些都是一个创业者应该具备的素质。

  b、大学生在学校里学到了很多理论性的东西,有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的,“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

  c、大学生属于年轻一代,对流行时尚的敏感度强,可以始终走在流行的前列,和适合此类项目的创业。

  3.2 政策优势

  近年来,为支持大学生创业,国家各级政府出台了许多优惠政策,涉及融资、开业、税收、创业培训 >、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定,各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策,具体包括:

  高校毕业生(含大学专科 >、大学本科 、研究生)从事个体经营的,自批准经营日起,一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外,如果成立非正规企业,只需到所在区县街道进行登记,即可免税三年。

  自主创业的大学生,向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元,并享受贷款贴息。

  四、资金投入及回报分析

  4.1 资金来源--保证贷款

  由父母或是亲戚的同事作担保,即可在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款,从而较快的获取创业资金。

  4.2 早期资金投放及回报情况

  店面面积为五平米到十平米,一平米到二人均可,封口机1台、沙冰机1台、果冻专用模具5套、巧克力喷泉机1台。店内需3~4店员,员工工资占投资额的10%左右。

大学生创业计划书模板 篇7

  作品名称:佳佳乐有限责任公司

  姓 名: 孙道远

  一、执行总结

  1.1公司宗旨

  在悠闲中放松心情,忘却烦恼,享受快乐人生;

  在悠闲中调适心态,感怀真情,感悟人生真谛。

  1.2公司简介

  悠闲居有限责任公司是一家拟议中的集餐饮、休闲、娱乐为一体的综合性服务公司。公司将提供一系列健康时尚饮料和食品,同时举办各类趣味性活动,帮助顾客排解压力,休憩身心,同时开展面对面的交流,弥补当代青年人过份依赖网络社交方式所造成的远离现实社会的不足,增强人们的语言表达能力和人际沟通水平。不论顾客是“乐天派”还是“严肃派”,不管他们是喜欢融身于热闹的人群中,还是喜欢坐在安静的角落里,都可以找到属于自己的那份快乐!我们希望悠闲居成为青年人在工作学习之余驱赶疲惫、放松心情的聚集地。

  1.3场地与设施

  公司非常重视店面的选择,选择店址时我们重点考虑的问题有:1、交通问题:交通一定不能太偏远且一定要便利,店面附近要有方便停车的地方。2、环境问题:周边环境不能太嘈杂,街道干净卫生,环境优美。3、根据自身对于目标客户群体的定位,以就近原则进行选择。

  公司总部设在盱眙步行街附近,同时在五洲国际广场、奥体中心附近开设分店。

  1.4产品与服务

  1.4.1多样化的餐饮

  提供各种具有特色的、时尚的食品及饮品。其中包括盱眙本地和国内、国外具有代表性的各种特色食品、饮品。同时,为会员提供预订服务。

  1.4.2 DIY服务

  提供DIY服务,顾客可自己选择材料,自己动手做各种饮品和食品,如水果、沙拉、蛋糕、巧克力等,也可自己动手做小饰品,同时顾客做的小饰品可放在本店进行销售。会员可预订制作食品、饮品、小饰品的原材料。

  1.4.3 倾诉服务

  聘请专业心理咨询师,开展各

  类倾诉活动,让顾客的真情实感在优雅宁静的氛围中得到充分地倾诉,缓解心理压力,调适心理状态,让顾客轻松面对的工作和学习。

  1.4.4音乐空间

  提供各种音乐器材,设置表演舞台,给顾客一个展示才艺的机会。如顾客愿意组建自己的乐队,本公司将无偿提供器材,但仅限在本公司经营场所范围内使用。

  1.4.5 迷你书屋

  在享受休闲时光的同时,为顾客提供一些休闲类书籍,让顾客听着优美舒适的音乐,喝着可口的饮品,让自己的身心完全放松。同时,为顾客提供把自己的作品展示给大家的一个平台。优秀的作品,经投票认可,公司将给予一定的物质奖励。

  1.4.6桌面游戏

  公司通过为顾客提供桌面游戏,一方面可以游戏娱乐,训练人的思考力、记忆力、联想力、判断力,另一方面,也可以依据游戏的成绩,对顾客进行一定的物质奖励。

大学生创业计划书模板 篇8

  一、市场分析:

  文印店是集打印、复印、以及平面广告、艺术相片设计等服务项目为一体的个体私营企业单位。他与目前市面上的类似的店相比,存在着服务项目、服务方式上等方面的创新。

  从服务项目上分析:打印、复印是这些年来十分传统的服务项目,尤其是针对高等院校的师生,这些服务更是方便了他们的学习与工作;封面、标牌、平面广告设计是随着市场经济的发展而逐渐热门起来的服务项目。他是任何一事业单位或个人在宣传过程中普遍采用的宣传方式,因此这些服务是不太会随着经济的发展而短时间内被淘汰的;艺术照以及快速数码照相等是借助电脑的处理以及数码高科技手段,为年轻的消费群体而开展的技术含量比较高的服务项目;定制课件以及课件培训服务主要是针对师范院校的学生,他是一项低消费的服务,主要是为了便于与学生群体进行沟通与交流,扩大消费群体;各类光盘与碟片的出售,这项服务可以作为后期的服务项目而推广。

  从服务方式上分析:

  特点一:上门服务,即在量多的消费高的基础上,可以把东西(如打印成品、设计成品、数码拍照等服务)送上门。

  特点二:通过网络作为我们与消费群体沟通的媒介,建立自己的网站、博客、QQ群等。

  特点三:开展一些义务活动。如开展课件培训、设立贫困生岗位等。

  从服务群体分析:本服务行业的消费群类别上看,他可以是学生、教师等个体,参与打印、复印、封面设计、艺术照数码快照、课件培训等服务;也可以是事业单位,如某个商店等,他主要参与标牌设计、平面广告设计等服务。创业初期,本服务行业主要是以学校内消费群体为主,等到本服务行业步入相对稳定阶段之后,再把消费群进一步推广,期望能够把学校外消费群体也纳入主消费群体中。

  二、前期准备:

  宣传准备:

  1、 建立自己的网站、博客、QQ群,宣传本店的各类服务。

  2、 通过宣传单、海报、明信片等方式开展宣传活动。

  3、 与某学院开展结对活动,由结对单位为我们做各类形式的宣传。(需要详细策划)

  4、 参与学校的“周三市场”,摆摊位做宣传。

  人力准备:

  技术工二人,老板二人(好朋友),贫困生岗位若干。

  物力准备:

  打印机二台(估价)、复印机二台(估价)、电脑三台(估价9000元)、电话机一台(估价50元)、塑封机一台(估价)、扫描仪一台(估价)。

  财力准备:

  仪器类估算共计,技术工800/月,店面月租,各类管理费,共计消费。

  三、服务项目明细:

  打印、复印、自荐书设计、扉页设计、宣传广告设计、扫描、数码艺术照设计、快照、定制课件及课件培训、标牌设计。

  四、特色活动

  1)0元1张,即如果只复印或打印1张,可以免费。通过这种手段,吸引顾客群,并提高文印店的知信度。

  2)提供勤工助学岗位。助人者,自助。文印店在谋取赢利的同时,应该做一些力所能及的事情来回报社会。文印店帮困计划是建立在贫困大学生的实际需要基础上,学生通过自愿的有偿劳动形式协助文印店开展一些活动。如安排若干名勤工助学学生,在周三市场,帮文印店做一些宣传工作。

  3)上门服务。即在量多的消费高的基础上,可以把东西(如打印成品、设计成品、数码拍照等服务)送上门。

  4)免费课件培训。即通过为学生群无偿地提供课件培训的同时,能够促进本服务行业与高等院校师生的沟通与交流,从而进一步扩大本店的影响力和知名度。

  五、资金预算:

  打印 0.3元/张

  复印 0.1元/张

  打字 0 每打1千字1元

  自荐书设计 3元/张、5元/张

  扉页设计 3元/张、5元/张

  宣传广告设计

  扫描

  数码艺术照设计

  1寸2寸等照片 10元1套

  定制课件 10元1个

  课件培训 0 0元1人

  标牌设计

  收 支 预 算

  支出项目 支出费用 收入项目 收入费用

  技术工工资(2人) 1600元

  家用(电水费,餐饮废等) 1500元

  仪器维修 200元

  服务项目成本

  宣传 200元

  网费 80元

  六、营业时间:

  早上8:00—晚上9:00

大学生创业计划书模板 篇9

  社会的开放,经济发展,是“洋节日”兴起的必然结果,吃饱肚皮的中国人,已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的基础上追求品味人生,已成为这个时代的时尚节拍,跟上时代节拍让你人生的梦想插上机会的翅膀,把握机会拥有明天。 通过介绍如何开个鲜花批零店,除了能让你对鲜花行业的经营情况有一些了解之外,更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。

  开鲜花批零店最初的接人也包括了店面租金、装修和进货资金三个部份。投资规模视开店时间及店面租金而定,规模大点的也就一两万元,规模小一点的四五千五即可,开店的技巧主要包括熟悉行情,选择地段,店面布置,经营策略,插花艺术掌握,投资风险等等。分述如下:

  一、技术掌握

  没有接触过鲜花的人,早就听说插花是门艺术,而作为生活礼仪用花,我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语,什么花送什么人,什么场合适合用什么花,开业花篮,花车的制作,很简单一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧,一个多用便什么都有行了。

  二、店址

  这是我们建议你开批零店的关剑因为零售利润在花卉业中可达50%—80%,零售利润足以满足一月的房租水电、员工工资、税收开支等。从这个角度考虑,店址在医院、酒店、影楼或娱乐城旁,可避免6—9月淡季对整个业绩的影响,二是从扩展批零业绩的提高考虑,因为批发利润大概在10%—30%之间,可将店址选择在花卉市场批发一条街,或花店比较集中的街区。在9月至第二年5月的旺季,所有的花店,买花者都是你的客户,由于顾客购物的从众心理,批发货量大,价格便宜,你会争取到许多别人得不到的生意。同时,别的花店也是你的批发客户。

  三、装修

  花店的装修主要体现在“花团锦族”这个词,要达到这个目的,只需一个办法,那便多装有反射功能的玻璃,这样店面空间显得大了,一枝花变两枝花,一束花也变为两束花了,当然为了体现花的艳丽,灯光色彩也很重要,建议可适当选择粉红色灯管点缀,另外作为批零店。可考虑店面前庭适当装修后,后庭作仓库用,以减小装修费用,玻璃门也少不了,这样一作广告效益,二对鲜花也是一种保护。以玻璃为材料的装修,费用低效果好。

  四、进货

  进货渠道是批零店的关健,因为鲜花的质量和价位,是你赢得市场的法宝,找到自产自销的货源,可使你的利润空间最大得到保证,作为我们情义花卉。地处全国最大的花卉市场昆明市斗南镇,拥有自已的生产基地,走价格+质量+服务的品牌战略,以规范的合同操作,明确双方的责、权、利。因此,以总代理或直销店的形式确保你的利益。情义以“信誉为原则,以量取胜”。作为自产自销,代办航空、铁路托运的企业,我们为你把好货源第一关。下面就看你自已的经营了。

  五、经营策略

  中国改革已经20个年头,哪里都没有空白市场等你开发,哪一行都有人做,关键看你怎么做,信誉是关健,一靠花卉质量价格,二靠服务质量,批零店如果花卉质量价格由供货商把关的话,作为店主主要靠服务质量。不如先作一个免费送货上门的承诺,无论对于批发商还是零售商,此项售前服务,会为你建立一个逐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避免守株待兔,坐以待毙,无论哪个城市,星级饭店的鲜花布置,都是一个很好的业务,3—5天更换一期,费用少则几百,多则几千元,更何况酒店的婚宴,会议,生日宴又很多,无形带来许多生意,影楼,酒吧,歌舞厅也是你开拓业务的市场,与电台合作,累积返还销售,都是你占领市场的法宝。

大学生创业计划书模板 篇10

  一、市场分析

  美甲行业蕴涵巨大的利润空间,据专业调查机构报告显示,我国美甲市场每年以300%左右的增长率迅猛发展。我国具有庞大的消费人群。美甲行业是公认的高利润、高回报的行业,已成为最具前景的投资项目。

  面对这样一个巨大的女性消费市场,各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入,但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。专业,诚心,超值,未来的美甲行业经营发展将以品牌化,专业化和规模化为主流方向。

  美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式:实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

  二、现有美甲店与消费者的概况

  ⒈ 消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点:

  (1)美甲店铺的专业水平;

  (2)美甲店铺的服务水平;

  (3)美甲店铺的环境;

  (4)美甲店铺的美甲师的能力和名气;

  ⒉ 消费者对美甲店铺有这样几个要求:

  (1)希望美甲店铺在专业技术方面有所提升;

  (2)希望美甲店铺的服务环境有所改善;

  (3)大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平;

  (4)希望美甲店铺提升美甲师整体素质;

  (5)部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

  (6)超过百分之六十的顾客对美甲师的服务和整体素质不满,希望得到改善。

  ⒊ 顾客选择美甲店铺的途径;

  (1)通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数;

  (2)通过美甲师的介绍而接受的占一部分;

  (3)通过朋友介绍而接受的又占一部分;

  (4)还有的是通过广告慕名而来。

  绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般,这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满意,谁就有机会拥有着巨大的市场。

  在这个行业中,美甲师人员流动性较强。好的店铺应在人员培训上多下功夫,同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。了解员工心中的理想选择是什么,需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

  三、地址分析

  主要选择靠近市中心、办公楼集中区域,内部设置应做到淡雅脱俗,有品位,面积约10~90平米。门市房租金比较昂贵,越来越高。如果首期投资不想那么多,可选择在美甲店比较集中,商场附近,商场内,名牌小区门口,大学附近。有停车位最好。店面租金选择在月租500~20000左右便可。租金再高美甲利润虽大但是去掉这些开销基本持平了就。包括工商、税务、水费、电费、员工开资、电梯楼又包括电梯费、物业费等收费项目。

  四、开店投入

  五、受欢迎的美甲店铺服务方式

  (1)在美甲店铺中,美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合。每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它。

  (2)美甲师可以准确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺。

  (3)每一位美甲师都应该做到:她为顾客所提供的服务是顾客所需要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财。

  (4)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思考,站在顾客的角度来领会顾客的需求,从而真正的满足顾客的需求。

  (5)美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的态度,大部分的美甲师是可以做到这一点的。

  (6)提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。

  (7)美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。

  六、项目未来

  随着本行业的发展,美甲将成为美容行业中的一大分支。随着店铺发展,可向分店及连锁方式发展,前景广阔。

大学生创业计划书模板 篇11

  一、网店经营宗旨及目标

  “亲情树下”的建立,为大家提供了真实的网上购物平台,尽量地满足各层次人士的需求,达到“以客户为中心、你需我供”的良好销售体系。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。

  二、网店简介

  “亲情树下”由中国首届电子商务大赛全国组委会指定的电子商务运营平台。自20xx年4月20日成立以来,“亲情树下”基于诚信为本的准则,从零做起,在短短的一个月时间里,取得了一定的信誉和规模。

  亲情是一棵树。每个人都有属于自己的亲情树,集真、善、美于一身的亲情树,为您营造一片天空的亲情树。在这充满亲情的气息里,让我们为亲情树施肥浇水,让它枝繁叶茂。我们用实际行动让世界洋溢着亲情的氛围!实际行动也让我们自己感觉到时尚、潮流!本店主要经营的商品有电子类、运动类、时尚类、卡通类。

  三、网店管理

  管理思想

  ①制度创新;

  ②以科学管理赢得竞争优势;

  ③实施cs(客户满意)战略,营造品牌优势;

  ③创品牌,树形象;

  ④不断强化服务质量管理与成本控制,创优质、高效、安全、快捷服务。

  管理队伍

  在市场竞争激烈、盈利压力日趋增大的情况下,本网店在管理价值链时面临着巨大的挑战。通过团队的努力建立“亲情树下”网店,为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。本网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。

  管理决策

  网店的建立是很不容易的,随着科学技术的提高,设备的先进完善,网店的竞争也越来越大,要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策:

  ①可以建立高效精于的管理机构,以科学管理赢得竞争优势;

  ②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;

  ③以客户需求为中心,实施cs(顾客满意)战略。

  四、组织、协作及对外关系

  组织结构

  本公司处于起步阶段,根据这一现状,本店决定按企业的职能划分组织经营结构,如下:

  总经理

  技术部 营销部 财务部 人力资源部 商品部

  技术创新

  商品开发及设计

  技术维护 市场研究

  营销计划

  广告促销

  销售与管理

  售后服务 财务计划

  资金预算

  会计

  招聘人员

  人事管理

  员工培训

  商品计划

  商品采购

  商品管理

  协作及对外关系

  企业要想生存与发展,就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展,使商品和服务得以实施,就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作,建立良好的对外关系。

  五、技术及知识产权

  本网站所有知识产权归北京西单电子商务有限公司网站和亲情树下网店所有。此等知识产权受到适用的知识产权法律、版权、商标权、服务商标、专利权等保护,且未经北京西单电子商务有限公司和亲情树下网店的书面许可,任何人不得篡改和擅自使用网站内容,也不得在非北京西单电子商务有限公司所属的服务器上做镜像。

  六、场地与设施

  本店的销售网点位于北京西单电子商务有限公司,这个场地为当前的生产和扩建提供了必要的空间,为网店提供了网络交易平台,使本店在经营和服务等方面更加安全和快捷。

大学生创业计划书模板 篇12

  一、蛋糕店概况

  1、本店发属于餐饮服务行业,名称为“下午茶”,是个人独资企业。主要为人们提供蛋糕、面包、冰淇淋已及饮料等甜品。

  2、本店打算开在社区商业街,开创期是一家中档蛋糕店,未来打算逐步发展成为像安德鲁森、向阳坊、那样的蛋糕连锁店。

  3、本店需创业资金万元。

  二、经营目标

  1、由于地理位置处于商业街,客源相对丰富,但竞争对手也不少,特别是本店刚开业,想要打开市场,必须要在服务质量和产品质量上下功夫,并且要进一步扩大经营范围以满足消费者的不同需求。短期目标是在商业街站稳脚跟,1年收回成本。长期目标则是逐步发展成为一家经济实力雄厚并有一定市场占有率的蛋糕连锁公司,在众多蛋糕品牌中闯出一片天地,并成蛋糕市场的知名品牌。

  三、市场分析

  1、客源:本店的目标顾客有:到商业街购物娱乐的一般消费者,约占50%;附近学校的学生、商店工作人员、小区居民,约占50%。客源数量充足,消费水平中低档。

  2、竞争对手:根据调查结果得知国内品牌蛋糕店有很多,仅福州连锁蛋糕店就有很多如安德鲁森、向阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。

  四、经营计划

  1、先是到附近几家蛋糕店“刺探情报”,摸清不同种类和尺寸蛋糕的成本价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。

  2、开业金筹齐后,开始在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖,要趁店里人少时,偷偷跑过去和店里师傅商量。或者招聘糕点师傅,开蛋糕店师傅很重要,所以要慎重考虑。

  3、据了解发现一套消费定率:“顾客永远没有最便宜的价钱。今天你能降低几元钱,明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场一定的竞争策略:“降价促销并不是长期的经营策略,唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕,才能吸引顾客,将顾客留住”。

  4、蛋糕店主要是面向大众,因此价格不会太高,属中低价位。

  5、可印一些广告传单,以优惠券的形式发放,以达到广告宣传的效果。

  6、蛋糕店可以专门开辟休闲区域,设置很多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心,坐在蛋糕店里慢慢品尝,蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。

  7、经过多方调查,出于竞争等方面的需要,不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品,藉以形成新的利润增长点。在经营的品种上,不少店主有一些推陈出新的举措:比如在炎炎夏季,会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰,以及奶茶,果汁类的饮料深受顾客青睐。

  8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这可以给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为先生、小姐,他们会觉得很受尊重。

  9、在桌上放一些宣传品、杂志,内容是关于糕点饮料的知识、故事等,一方面可以提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。

  10、无论是从店面装修、店员形象,还是蛋糕制作上,都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店一定要严格执行国家《食品卫生法》,这是立足之本。

  11、食品行业有特别的岗位劳动技能要求:从业人员必须持有“健康证”。

  五、财务估算

大学生创业计划书模板 篇13

  (一)市场背景:

  “陶艺”不向交易双方的任何用户提供质量保证和售后服务。一旦89%的商品全部售出,他们就会忽略它们。他们最大的缺点在于交易期等待时间长,相互信任度低,对出售的商品缺乏技术鉴定和评估,使买家总是感到不安。优点:规模大,先进入市场,利用完善的电子商务网络进行交易,成本低,掌握商品的详细信息有一定的透明度。

  同一时期,高校学生的需求有相似之处,也有不同之处,对待售商品的需求也越来越大。有的商品耐用性强,有的大学生为了减轻家庭负担,更喜欢买二手商品。校园交易可信度高,方便又便宜。“大部分学长都在忙着找工作。出门在外检查东西不方便,又不愿意浪费时间处理带不走的东西。目前高校内部交易混乱,甚至互相挤压,伤害同学。另一方面,在中国,为大学生提供特殊服务的市场仍然是空白。在校学生潜能单调,精神空虚日益暴露。大四学生出去找工作要面对很多困难。经常碰壁,失去希望,甚至自杀。即使找到了一般的工作,也会出现一系列的社会问题,比如对当地的住房和安全不熟悉,这些都是无奈的。急需一个全国性的大学生组织来帮助他们!

  (二)项目概述:

  基于以上数据的分析和推理,我们决定在全国各高校采用“电商网+固定电话+固定店铺地址”的管理方式,利用全国统一的数据库技术,为大学生提供完善的售前、售后服务等相关服务。在为各高校内部交流提供强大售后服务后盾的基础上,采取“多方转货+快速物流”等措施,加快交易速度,确保双方成功,保护我们学生自身利益。我们的宗旨是以二手货为先导,以一流的服务为坚强后盾!同时,利用我们的国家网络和平台,为全国流动的学长提供全方位的人文服务,为全国大学生定期开展校园活动,努力选拔新人,挖掘学生的内在潜力,激活他们的课余时间。

  (三)市场调研和可行性分析:

  我们对我校20xx多人进行了抽样调查,其中大一600人,大二400人,大三500人,大四500人。

  Sias市场研究:

  1.这两个月你买过二手货吗?

  2.什么时候,在哪里,怎么买的,多少钱买的?

  3.交易中有哪些满意和不满意的地方?

  4.如果有“二手交易平台”,你愿意交易吗?

  5.你还想提供什么服务?

  没有二手交易:

  目前各高校二手交易仅限于电子产品、书籍等有销售先例的产品。其实他们并不知道有些东西是有潜在买家的,只是卖家单方面认为没有渠道和市场!

  和我们学校毕业出去找工作的50个同学做了详细的对话。发现有44人表示找工作有困难,要和认识的同学一起找工作,安全可靠。然而,他们限制了行动自由,不熟悉,信息不清楚,非常沮丧。被问到,有一个大学生自己的组织随时随地帮助他们怎么样?大多数人都很惊讶,说:“太好了。”六个人说没关系,饿死也不求人!

  (四)核心竞争力和文化理念

  我们避免卖方销售中的麻烦、矛盾和误解,为所有买方提供完善的系统售后服务,保证交易的公平和完整,并承担全部法律责任。让卖家在最短的时间内以合理的价格销售自己的产品,也让买家在最短的时间内以最合适的价格买到最满意的产品。“电商网+固定服务电话+固定店铺地址”:“三重服务,让你放心,保证你满意”!

  我们的文化理念:“关注大学生,关注未来,帮助大学生,造福社会”!

  (五)长期战略

  从大学的二手市场入手,逐步围绕社会等偏远市场!

  20xx年底,要打造覆盖全国几乎所有高校的连锁运营网络,为大学生提供各种完善的服务,帮助他们成才,推出“全国VIP卡”享受会员的黄金服务,服务无论何时何地都在你身边!

  (六)实施步骤

  第一步:在Sias建立第一个平台,测试小规模运营的利弊。11月17日,全校开展了大规模的广告宣传活动:大型海报、展板、网上发帖等手段。11月18日向学校部门申请固定地址展示销售“学长离校前规模最大的现场康二手商品交易会”(突破以往交易缺陷,所有合理合法的商品均可在此交易)。首先,它自己组织了一些文章。这样就带动卖家以市场价格卖出,并收取一点手续费。提供书证:“相关文件说明、保修、售后服务”,观察所售商品的种类、数量、颜色、成交价格,丰富自己的经验,广招人才,扩大自己的影响力!逐渐形成自己的经营理念和规则!

  第二步:当这个市场达到一定规模,组织一个有经验的市场开发团队,联系郑州30所高校,寻找合作伙伴和商机,探索其他高校的市场情况,开始探索最好的合作伙伴。在商业规则方面,要限制合伙人的商业行为,灵活经营,适应变化,使90%的利润可以给新合伙人。讨论20xx年初的同一天,在郑州30所重点高校开展大规模的广告宣传活动,然后第二天组织各种商品的大规模展销!

  选择合作伙伴,开放校园招聘面试:“大二是最好的人选,思维基本成熟,不太世故,不太忙于课程,致力于工作,忠诚度高,容易接受我们的经营理念和文化,找一个喜欢创业,有兴趣做出大成绩的人!

  不同的大学要根据不同的策略,在短时间内建立一定规模的连锁,在小范围内保证市场的正常运转,让90%的利润流向合作伙伴。我们不在乎那些利润。我们真正的目的是让别人发大财为我们服务,搭建我们最终的平台。我们需要的是大平台,而不是看似诱人的利润!

  没有人能准确预测我们会遇到的问题,但我们只能保证冷静分析问题,找到根本冲突,尽快解决问题!

  不断完善运营,在郑州地区市场成熟的时候,也会覆盖到以郑州为中心的其他高校和职业院校(这些人更愿意合作),每个小网络不仅能让它自己运营,还能不断融入整个大市场,刺激它的需求和消费。

  第三步:河南省所有的大学都在服务的时候,就开始探索外省。这时我们已经有了一大批“商业精英”(专门成立:市场拓展部),可以交给他们用这种通用的商业模式去开拓新的市场,同时也可以锻炼一部分人的挑战能力。遇到突发问题,必须立即通知总部,立即解决!

  总部负责巩固现有市场,开发新的商机,协调国内其他市场先行者继续拓展市场,建立规模网络。

  估计至少要5年才能建成这个网络!

  (七)风险规避:

  前期尽可能避免重置成本的浪费,投资基金利用各种手段做广告,加强服务多元化。

  后期,把业务风险分散到所有合伙人身上,避免一错再全垮!

大学生创业计划书模板 篇14

  一、企业概况

  主要经营范围:

  咖啡类:蓝山,拿铁,摩卡,卡布其诺,意大利,哥伦比亚,巴西等等。(咖啡类为本店特色,均为现磨现煮的咖啡。)

  酒类:红酒,葡萄酒,鸡尾酒,白酒,香槟,桂花酒,白兰地,各式啤酒等。

  奶茶:各种口味奶茶,如草莓,青苹果,巧克力,芒果等。

  午时茶:绿茶,红花茶,人参乌龙茶,几种花草茶等。

  甜点:各式精致甜点,如慕斯,饼干,蛋糕等。还有多种口味的沙冰和冰激凌。

  企业类型:服务

  二、创业计划作者的个人情景

  略

  三、市场评估

  1、目标顾客描述:在校大学生及教师。商务楼的商业人士。

  2、市场容量或本企业预计市场占有率:1%

  3、竞争对手的主要优势:产品数量较多,发展历史久,资金充裕,被众多客人认可。

  4、竞争对手的主要劣势:产品模式固定,不灵活。

  5、本企业相对于竞争对手的主要优势:发展初期能够采用不一样的经营模式,选择最适合的。

  6、本企业相对于竞争对手的主要劣势:资金少,不被客人认可。

  四、市场销售计划

  1、产品:同一

  2、价格:

  Breakfast

  麦芬(巧克力、蓝莓、香草、蔓越没)7-8元

  丹麦类面包5-8元

  Lunch

  蔬菜派8元

  法式三明治(吞拿鱼、熏鸡)15元

  三明治(吞拿鱼、土豆、恺撒)10-12元

  沙拉(土豆、吞拿鱼、恺撒)15-19元

  餐盒(叉烧、黑椒牛肉)19元

  Teatime

  芝士条、面包棒6元

  小饼干6-8元

  提拉米苏10元

  水果杯6元

  维也纳黑森林蛋糕8元

  芝士蛋糕10元

  蓝莓芝士蛋糕12元

  3、促销方式:

  ①建立会员卡制度:卡上印制会员的名字。会员卡的优惠率并不高,如9.5折。一方面,这能够给消费者受尊重感,另一方面,也便于服务员对于消费者的称呼。特别是如果消费者和别人在一起,而服务员又能当众称他(她)为生、小姐,他们会觉得很受尊重

  ②个性化服务:在桌上放一些宣传品,资料是关于咖啡的`知识、故事等,一方面能够提升品位,烘托气氛,也增加消费者对品牌好感。为多位一起来的消费者配备专门的讲解人员。如果他们感兴趣,能够向他们介绍各种咖啡的名称、来历等相关知识。也能够让其参与咖啡的制作过程

  4、地点:

  (1)选址细节:

  (2)选择该地址的主要原因:

  (3)销售方式:最终消费者

  (4)选择该销售方式的原因:服务行业,不适合批发零售

  五、企业组织结构

  企业将登记成:合伙企业

  拟议的企业名称:

  企业的员工:

  企业将获得的营业执照、许可证:

  企业的法律职责(保险、员工的薪酬等、纳税)

  六、固定资产

  1、工具和设备:厨就是烤箱,扒炉,炉灶,水池,煮面炉,消毒柜,冰箱

  吧台方面:冰箱,水池,制冰机,蛋糕柜(可选择),咖啡机等......

  2、固定资产和折旧概要:

  七、其他经营费用(不包括折旧费和贷款信息)

  略

大学生创业计划书模板 篇15

  要开一个酒店,做好酒店开业前的准备工作,对酒店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事酒店管理工作的专业人士来说也是一个挑战。我采用倒计时的手法,将酒店开业筹备工作作为一个项目来运作,实践证明可操作性极强。

  一、开业前的试运行

  开业前的试运行往往是饭店最忙、最易出现问题的阶段。对此阶段工作特点及问题的研究,有利于减少问题的出现,确保饭店从开业前的准备到正常营业的顺利过渡。客房部的管理人员在开业前试运行期间,应特别注意以下问题:

  (一)持积极的态度

  在饭店进入试营业阶段,很多问题会显露出来。对此,部分客房管理人员会表现出急躁情绪,过多地指责下属。正确的方法是持积极的态度,即少抱怨下属,多对他们进行鼓励,帮助其找出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中,不应把注意力集中在追究谁的责任上,而应研究问题如何解决。

  (二)经常检查物资的到位情况

  前文已谈到了客房部管理人员应协助采购、检查物资到位的问题。实践中很多饭店的客房部往往会忽视这方面的工作,以至于在快开业的紧要关头发现很多物品尚未到位,从而影响部门开业前的工作。常被遗忘的物品有:工作钥匙链、抹布、报废床单、云石刀片等。

  (三)重视过程的控制

  开业前客房部的清洁工作量大、时间紧,虽然管理人员强调了清洁中的注意事项,但服务员没能理解或“走捷径”的情况普遍存在,如:用浓度很强的酸性清洁剂去除迹、用刀片去除玻璃上的建筑垃圾时不注意方法等等。这些问题一旦发生,就很难采取补救措施。所以,管理人员在布置任务后的及时检查和纠正往往能起到事半功倍的作用。

  (四)加强对成品的保护

  对饭店地毯、墙纸、家具等成品的最严重破坏,往往发生在开业前这段时间,因为在这个阶段,店内施工队伍最多,大家都在赶工程进度,而这时客房部的任务也是最重,容易忽视保护,而与工程单位的协调难度往往很大。尽管如此,客房部管理人员在对成品保护的问题上,不可出现丝毫的懈怠,以免留下永久的遗憾。为加强对饭店成品的保护,客房部管理人员可采取以下措施:

  1、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。

  2、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。

  3、尽早接管楼层,加强对楼层的控制。早接管楼层虽然要耗费相当的精力,但对楼层的保护却至关重要。一旦接管过楼层钥匙,客房部就要对客房内的设施、设备的保护负起全部责任,客房部需对如何保护设施、设备做出具体、明确的规定。在楼层铺设地毯后,客房部需对进入楼层的人员进行更严格的控制,此时,要安排服务员在楼层值班,所有进出的人员都必须换上客房部为其准备的拖鞋。部门要在楼层出人口处放些废弃的地毯头,遇雨雪天气时,还应放报废的床单,以确保地毯不受到污染。

  4、开始地毯的除迹工作。地毯一铺上就强调保养,不仅可使地毯保持清洁,而且还有助于从一开始,就培养员工保护饭店成品的意识,对日后的客房工作将会产生非常积极的影响。

  二、加强对钥匙的管理

  开业前及开业期间部门工作特别繁杂,客房管理人员容易忽视对钥匙的管理工作,通用钥匙的领用混乱及钥匙的丢失是经常发生的问题。这可能造成非常严重的后果。客房部首先要对所有的丁作钥匙进行编号,配备钥匙链;其次,对钥匙的领用制定严格的制度。例如,领用和归还必须签字、使用者不得随意将钥匙借给他人、不得使钥匙离开自己的身体(将通用钥匙当取电钥匙使用)等。

  三、确定物品摆放规格

  确定物品摆放规格工作,应早在样板房确定后就开始进行,但很多客房管理人员却忽视了该项工作,以至于直到要布置客房时,才想到物品摆放规格及规格的培训问题,而此时恰恰是部门最忙的时候。其结果是难以进行有效的培训,造成客房布置不规范,服务员为此不断地返工。正确的方法是将此项工作列入开业前的工作计划,在样板房确定之后,就开始设计客房内的物品布置,确定各类型号客房的布置规格,并将其拍成照片,进而对员工进行培训。有经验的客房部经理还将楼层工作间及工作车的布置加以规范,往往能取得较好的效果。把好客房质量验收关。

  四、客房质量的验收,往往由工程部和客房部共同负责

  作为使用部门,客房部的验收对保证客房质量至关重要。客房部在验收前应根据本饭店的实际情况设计客房验收表,将需验收的项目逐一列上,以确保验收时不漏项。客房部应请被验收单位在验收表上签字并留备份,以避免日后的扯皮现象。有经验的客房部经理在对客房验收后,会将所有的问题按房号和问题的类别分别列出,以方便安排施工单位的返工,及本部门对各房间状况的掌握。客房部还应根据情况的变化,每天对以上的记录进行修正,以保持最新的记录。


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