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烟草物流中心内部沟通会议纪要

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  xx市烟草公司物流中心内部沟通会议于XX年2月22日在上西烟草公司临时办法点物流中心帐篷内召开,物流中心林玉相、仲勇、李春梅、周德林、李凌、向颖、尹林共计7人参加了会议。

  会议上物流中心储配部、送货部两个部门对近期的工作进行了相互沟通,对存在的工作不足提出了合理化建议,进一步促进了卷烟配送工作,化解了部门之间的误会和矛盾。

  一、储配部提出送货工作存在的不足

  1、物料使用不规范,封口胶布、封口机、纸箱随意乱抓、乱放。

  2、出货流程简化,主要是送货员卷烟出库后没有履行签字确认手续。

  3、不爱护库区环境卫生,出货时乱丢生活垃圾,影响了环境卫生。

  4、送货员野蛮装卸,导致出现残损卷烟。

  5、库区通道因出货车辆安排不当,导致通道堵塞,影响粮库工作。

  6、寄库卷烟流程不畅。一是当天送货线路一车未出完的卷烟临时存放流程。二是提取寄库卷烟时间与保管员上班时间有冲突。

  7、青川竹园线路卷烟出库时的装卸责任不明确。

  二、送货部提出储配工作存在的不足

  1、出货时间较晚,影响送货时间。因为是夏季天气炎热,加上送货量较大,送货工作存在高温隐患,所以希望出货时间提前,避开送货员高温时间。

  2、分拣差错率较大。一是卷烟拼箱时不规范;二是分拣纸箱上客户姓名写错;三是品种分拣错误。

  3、分拣卷烟卫生差,卷烟分拣纸箱内装的有费纸、鸡蛋壳壳等垃圾,客户意见大。

  4、卷烟出库现场混乱,送货员、搬运人员意见大,希望按照议定顺序出货。

  5、残损卷烟增多,希望卷烟出库时发现的残损卷烟能及时给予调换,提高客户满意度。

  6、保管员工作态度生硬,办理寄退库业务缓慢。

  三、会议决议

  经参会人员研究讨论,并一致同意,形成以下决议:

  1、履行卷烟出库签字手续是送货、储配两个部门的职责,送货员领货签字,没有履行签字手续将作待岗处理;分拣出货员督促检查,发现没有履行签字手续的应及时与送货部沟通联系。

  2、由于封扣胶、封口机、纸箱都属于国家财产,所有工作人员领用必须履行领取手续,严禁私自在库区内随意取用。

  3、分拣仓库严禁非储配人员入内。卷烟出货时,分拣出货员按照分拣顺序叫送货员,然后由搬运人员在送货员的指引下将卷烟运送到每个送货车辆前。

  4、当天需要二次出货的卷烟,需要送货员标明寄库包数后由搬运人员推回车间寄存。提取寄存卷烟时,应在分拣出货员的带领下出货。做到责任层层分明、环环相扣。

  5、库区的环境卫生需要大家保持,共同维护库区环境卫生,严禁工作人员在库区内吃东西,破坏环境卫生。

  6、卷烟是易损耗商品,要求各环节搬运卷烟时都要做到轻拿轻放,严禁野蛮装卸,并互相监督,奖惩斗硬。送货员在出货清点卷烟时发现残损卷烟,储配部应及时给予调换,尽量杜绝残损卷烟送货到户。

  7、提高分拣准确率,尽量减少分拣差错。一是严格按照拼装标准缠绕、装箱;二是减少卷烟品种分拣错误;三是杜绝分拣纸箱上客户姓名写错,送货发现差错时,送货员应将写错纸箱带回交储配部备查;四是杜绝分拣纸箱内装除卷烟外的其他异物,给客户带来不良印象。

  8、卷烟转货必须给车辆打封签,否则出现差错责任自负。保管员不打封签,驾驶员可以不转货。

  9、竹园、三区邮政的卷烟由储配部搬运人员装车,并打好封签。

  10、由于分拣收货人员下班时间晚,出货时间无法提前,仍然按照原来早上8点时间为准。

  9、各部门做好员工的思想教育工作。一是正确对待送货员发放瓶装水事件;二是各岗位服务内部环节时的服务态度问题。

  10、各部门加强对员工的安全教育,时时拉紧安全这根弦,处处提高安全防范意识,再苦再累也要保证送货安全、储配安全。


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