作文档>范文大全>工作总结>年终工作总结

管理部 2022 年度工作总结

更新时间:
 

    在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下,管理部实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针,以开拓市场、树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。XX年度里,管理部做到了强化内部管理、外树形象;实现了服务上档次,管理上台阶的目标,顺利完成公司预定全年的各项经济指标和管理指标。然而,管理部仍存在许多不足之处,协调和管理工作更需不断提高。为了总结经验,寻找差距,规划前景,促进XX年的工作更上一层楼,现将XX年的主要工作总结如下:

一、    积极开展多种经营活动,提高经济效益。

物业管理行业属于低利润行业,单纯的物业管理费和停车费的收入只能满足日常开支,开展物业经营是提高物业管理企业收入,实现利润最大化的途径。XX年度里,管理部狠抓各项多种经营活动的开展,各管理处通过开展中介服务、宽带覆盖、场地租用及道闸广告等多种经营活动,超标准地完成公司预定的多种经营目标。其中成绩较突出的楼盘有金影花园管理处和龙景楼管理处。金影花园管理处的单纯中介服务费过2万元,龙景楼管理处截止于11月份的中介服务费已达6600元;其余管理处也都能圆满地完成公司多种经营指标。

二、    开源节流,降低成本。

物业管理行业属于高投资行业,物业公司除了支付员工的工资之外,还须支付各在管楼盘的设备设施维修养护、绿化养护、节日装饰和办公用品等费用。为开源节流,管理部严格把关各管理处的费用申请,为降低成本,管理部协助各管理处启动维修资金,以实现公司利润最大化。XX年度里,在关于金豪嘉苑、华天国际广场、柏蕙花园的三方对讲系统维修费用的问题上,管理部协助管理处启动维修资金分摊全部的费用,多余的金额入账我司财务作为备用。

三、    顺利完成管理费收费率的指标。

管理部服从领导的指挥,督促和协助各管理处费用的催收,各管理处积极配合,在共同的努力下,截止于XX年11月份,管理部收费率达到98%,圆满地完成公司的经营指标。

四、    执行贯彻公司的管理指标。

根据公司的经营管理要求,管理部按照iso9001质量管理体系,严格贯彻执行季度检查和不定期检查相结合的管理制度。在检查过程中发现的问题,及时提出整改意见,同时跟进监督其整改情况,以提高各管理处的服务质量和管理水平,规范服务和管理制度,为业户提供一个安宁、舒适的办公和居住环境。XX年度里,我司在管楼盘无一起安全事故。

五、    跟进和续签物业管理合同。

物业管理合同的跟进落实情况,直接影响到物业管理合同的续签工作。我司部分在管楼盘的物业管理合同于XX年到期,管理部对合同到期的楼盘甚是重视,及时跟进续签合同工作。(一)东莞片区,管理部通过加强对保安部的培训,对不到位的清洁工作提出整改意见。经过检查、整顿和培训,长安法院和塘下第三人民法院的服务工作得到顺利的开展。(二)广州片区,汇俊园灏景阁物业管理合同于XX年6月份到期,甲方多次提出利润分成。为捍卫我司的利益,降低成本,经管理部多次协谈,将费用降至最低,最终顺利续签该楼盘的物业管理合同。龙景楼小区的物业管理合同于XX年11月底到期,该小区业主委员会的关系错综复杂,为能顺利续签该小区的物业管理合同,管理部多次联系该小区的业主委员会协谈,将业主委员会提出的要求逐一化解,于11月份顺利签下了该小区的物业管理合同。

经过一年的共同努力,工作上虽稍有进步,但仍存在很多的不足:

(一)尚未充分利用现有的资源开展物业经营活动;

(二)个别楼盘的收费率较低,有待加强收费工作;

(三)部分管理处的保洁工作和管理工作未达到管理标准的要求,有待加强;

(四)个别员工的专业技能和服务意识有待提高;

(五)员工队伍里存在不良行为(如打架、贪污),有待整改;

(六)工作流程和管理制度有待完善;

(七)管理部的工作不够严紧,有待改进等。

一分耕耘,一分收获。管理部经过一年的努力做出了一点小小的成绩,诚然如此,尚未达到公司所要求近乎完美的程度。在新的年度里,管理部将总结过去,吸取经验,以饱满的热情迎接新的挑战,不断提高管理和业务水平,努力争取把我司的服务、管理工作提高到一个新台阶。

以上为管理部XX年度的工作总结,敬请公司领导提出宝贵的意见和指示!

 

                                                                                                                          管理部

                                                                                                                   XX 年12月21日


管理部 2022 年度工作总结相关文章:

管理部 2022 年度工作总结

在公司总经理和各位领导的指导和大力支持下,管理部实施围绕经营指标和管理指标同步走的方针,以开拓市场、树立企业品牌形象为发展思路开展各项工作。XX年度里,管理部做...
推荐度:
点击下载文档文档为doc格式

精选图文

  • 2024最新办公室年终总结范文
    2024最新办公室年终总结范文

    2024最新办公室年终总结范文【11篇】总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,那么一起看看办公室年终总...

  • 会计工作内容的简单描述
    会计工作内容的简单描述

    会计工作内容的简单描述(11篇)会计工作内容的简单描述怎么写?展望部分需要对未来一年的工作进行预测和分析,同时也要提出对...

  • 会计工作总结怎么写新人版
    会计工作总结怎么写新人版

    会计工作总结怎么写新人版10篇会计工作总结怎么写新人版怎么写?制定工作计划时要考虑人员和资源的因素,确保工作的合理分配和...

  • 保安管理试用期工作总结
    保安管理试用期工作总结

    总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够给人努力工作的动力,为此要我们写...