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当面记下时间或电话号码

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  因商洽与人碰面时,有时会在分手前约好下次的约会。此时,“那么,就暂定在下周一吧!”虽然有很多人会以口头轻率承诺,然而这种约定方式,有些人会略感不安。
  无论是哪一种约会,为了完整确认时间,最好能刻意在对方面前打开笔记本,记载下来。纵使你对自己的记忆力充满自信,这无疑是让对方感到安心的一种方法。它的用意不是为了自己,而是为了对方。如果只以口头应允约会时间,对方有可能会觉得,“该不会转眼就忘了吧广抑或,“会不会随便就取消约定呢?”并且认为倘若不在约会前一天再确认一次,势必无法安心。纵使你不曾忘记或取消约会,如果一直采取这种口头约定方式,恐怕很难建立彼此的信赖关系。总之,尽管日期已定,藉由口头约定的约会,其实和“有空一块吃便饭”同样,均给人类似“绝对无法实现的约定”的印象。倘若是稍具重要性的约定,必将予人十分轻率的感受。
  如果你以草率的方式约定约会,对方会感觉他和你的关系受到草率待遇。他或许认为一旦你必须会见更重要的人物时,你和他的约定说不定会遭取消。为了不让对方产生这种感觉,约会时间务必随即记人笔记本内。如果能用心做到此点,那场约会自然会传递出对你而言十分重要的信息。因为你不但会记得它,更不会轻率取消或变更它。
  由于看见你记载人笔记本内,对方也可能会采取同样方式,所以你们彼此都不会忘记约定。而且,由于对方会感觉你“是一个重视与我约会的人”,因此对你的信赖感也随之上升。除了约会时间之外,举凡与对手有关的资料,最好都能当着对方眼前载人手册中。
  比方说,接获名片时,立即当着对方眼前将电话号码转载到手册中。由于通常即使接获名片,也未必会将每一人的电话号码记载人手册中,所以单凭此点,即代表出你重视对方。如此对方也会愉快地感觉到,“此人还有意继续与我保持连络”。以全名向人打招呼碰面时是否能立即想起对方全名,将使你和对方的亲密度产生差异。比方说在文件上书写对方的姓名时,如能立即写出全名,对方必定会感到喜悦。反之,就像在贺年卡上写错姓名令人不愉快一样,如果反问对方,“你的名字叫什么来着?”封方肯定感到尴尬错愕不已。让对方记住自己的姓名,是建立人际关系的起跑点。所以向人致礼时,最好能报出自己的全名。例如欧美人于报名时,最初必定报出自己的全名。然后才附加上自己任职的公司名称。先报公司名称再附加上个人姓氏的方法,已经成为日本上班族的规矩。这是因为日本人在意识上完全依附公司,无论何时也无法展开个人对个人的商业交往。所以,如果你想和对方亲近,务必以全名致礼,并且记住对方的全名。
  发送传真时,收件人姓名和自己的署名都应该写全名。通常在传真的收件人姓名处,会完整写下公司名称、单位名称,以及对方姓名,然而如果确定可以传递至对方所属单位时,与其填人公司名称,不如完整写上对方全名,更能让对方感到高兴,也较亲切。在同一单位里另有同姓者时,如果只写姓氏必将造成收件人困扰。同姓者所造成的困扰,在电话上也屡屡发生。如果问:“请问×先生在吗?”对方有可能答道,“这儿有两位×先生,请问找那一位?”倘若是第一次打电话来的对象,又只留下姓名,会让人感到无言以对。所以,纵令是曾经数度取得连络的对手,当你要求对方回复电话时,务必在传言中留下姓名。
  欣然接受指派迎新活动。公司大会等公司内部活动的干事,年轻职员被指派担任的情形甚多。其原因之一,系上层属意将业务以外麻烦的工作委交给下属人手,另一个原因,则是可以让年轻职员学习到许多东西。它可以带来和公司各部门平日不常见面同事结识的机会。这种活动倘若是公司整体性的活动,则有机会向平日不常出人部门的同事们、乃至高层主管们说明活动程序,抑或请求调整时间表。在大型企业里,年轻职员可以直接见到高层主管的机会,倘若不是担任于事,恐怕很少有其他机会。因此,于事应该竭力承办活动。
  当然,担任干事绝对不轻松。再也没有比它更麻烦的差事了。承接于事的任务,几乎所有的怨言全部集中指向干事。“今年的干事办事效率真差啊广类似的怨言不断。尽管是同公司的职员,干事和其他人之间的关系,变得形同店员和顾客的对立关系。由于其他同事怀抱着自认为顾客的心态,倘若自己未能感觉百分之百的满意,只要扫除于于事身上即可。“既然如此,你何不亲自做做看!”虽然极想加以反驳,却也只得忍下。
  一次也不曾当过干事的人,是根本无法理解个中的辛苦的。这种人也理所当然地全然缺乏联手协办活动的想法。由于在个人业务繁忙中,不仅必须勉强抽出时间筹备活动,倘若进展顺利,被视为理所当然。一旦出了几许纰漏,则少不了受到抱怨,所以再也没有比这更不合算的差事了。然而,当这类经验大量累积下来时,不久后即可以以名干事姿态,成为公司内的名人。而且,有能力承接干事任务的人,在工作上也会变得胜任愉快。因为不论哪一种工作,多少都包含有活动干事被要求的相同因素,例如程序的组织、人际关系的调整等。因此,只要让一个职员尝试当一次干事,即可明白其本身力量。这几乎可以用来当作新职员录用考试的项目。
  为了建立公司内部的人际关系网路,储备工作实力,干事的工作应该欣然承接下来。一流费用乃属人际开发费近来在上班族之间,出差时自己出钱补足经费不足部分、搭乘高级列车的人逐渐增多。“近来的年轻人浪费啊!”虽然年岁较大的上司可能会因此不悦,但是在考虑建立人际关系的情况下,这却非常具有意义。和驾驶汽车的等级升级一样,一旦在高级餐厅用餐,抑或搭乘头等列车或头等舱时,礼仪或举止动作也会随之改变。藉着学习置身于高级的气氛中,人际关系也可以不断获得提升。而且,会搭乘头等列车或头等舱的人们,通常是不会搭乘指定席位或普通席位的。因此,这也是一种解逅的机会。
  两人碰巧邻席而坐,在攀谈中意气投合的情形不在少数。虽然这不意味着每次搭乘必定会出现邂逅,但只要怀着搭乘十次可能遇上一次意外收获的想法即可。提升人际关系水准的方法,包括有必要尽量制造与高程度人们结识的机会。人际关系若不经刻意经营,便容易成为相同程度人们之间的联系,因此自己必须努力制造机会。高程度的人和低程度的人自然而然结识的例子鲜少。然而,只要是怀着建立人际关系的目的意识进入这种场所,即使最初觉得心浮气躁,在积极努力与人交往的过程中,自己的程度也会不断获得提升。
  当然,只是不断进出高级场所,并不能真正地营造出高水准的人际关系。倘若无法提升自己内在素养,恐怕永远也只能和低水准的人们打交道而已。毕竟自己磨练自己的努力仍有必要。
  人际关系名言录
  和对方面对面谈话,是消除彼此恶劣感的最好方法。


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