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仪表礼仪:如何塑造职业化举止

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  我们说过,在与人交往中,特别是初次交往,身体语言往往传递给别人更多的信息,因为一个人的举止行为是内心活动的自然流露、是本能的反应,是个人素质的体现。所以,在面试这样的场合,更要多加检点自己的举止,以给主考官良好的印象。

  1、走姿

  走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美。走路往往是最引人注目的身体语言,也是最能表现求职者的风度和活力。

  ①走姿的要求

  走的时候,头要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。上身挺拔,腿部伸直,腰部放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。

  走路时上身基本保持站立的标准姿势,挺胸收腹,腰背笔直;两臂以身体为中心,前后自然摆。前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内;起步时身子稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直;脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线缘上。

  女性求职者要步履匀称、轻盈,端庄、文雅,显示温柔之美。

  ②几种特例下的走姿要求

  关于走姿,除了要牢记“应该怎么做”和“不应该怎么做”之外,还应了解一些有关走姿的特例。

  一是上下楼梯

  上下比较高的楼梯时,应当遵守一些有关的具体规定:

  走专门指定的楼梯。有些单位往往规定外单位人员和本单位人员和走不同的楼梯。在运送货物时。

  坚持“右上右下”原则。上下楼梯时,都不应该并排行走,而要从右侧上。这样一来,有急事的人,就可以快速通过。

  注意礼让别人。上下楼梯时,不要和别人抢行。出于礼貌,可以请对方先走。

  二是进出电梯

  牢记“先出后进”。乘电梯时碰上了其他人,要以礼相待,请对方先进先出。

  尊重周围的乘客。进出电梯时,应该侧身而行,免得碰撞别人。进入电梯后,要尽量站在里边。人多的话,最好面向内侧,或与他人侧身相向。下电梯前,要做好准备,提前换到电梯门口。

  三是出入房门

  进入或离开房间时,要求:

  先通报。在出入房间时,特别是在进入房门前,一定要轻轻叩门、按铃的方式,向房内的人进行通报。贸然出入或者一声不吭,都显得冒冒失失。

  以手开关。出入房门时,务必要用手来开门或关门。在开关房门时,最好是反手关门、反手开门,并且始终面向对方。用肘部顶、用膝盖拱、用臀部撞、用脚尖踢、用脚跟蹬等方式关门都是不好的做法。

  后入后出。和别人一起先后出入房门时,为了表示自己的礼貌,应当自己后进门、后出门,而请对方先进门、先出门。

  2、站姿

  优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。站姿的基本要求是挺直、舒展、线条优美、精神焕发。

  ①规范的站姿

  规范的站姿,就像在参加军训时一样,从正面观看,全身笔直,精神饱满,两眼正视(而不是斜视),两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开六十度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。采取这种站姿,会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它可以帮助呼吸,改善血液循环并在一定程度上缓减身体的疲劳。

  站立时,男士也可以把左手以搭在右手上,女士的右手可以搭在左手上,双手不能平端或抱在胸前,也不能在别人面前把两只手背在背后,更不要将一只手插进衣袋或手夹香烟。

  站累时,单腿可以后撤半步,身体重心可以前后移动,但双腿必须保持直立。另外在这里提到一点,站的时候要注意选择恰当的站立位置。

  为了维持较长时间的站立或稍事休息,标准站姿的脚姿可以有一些变化:

  两脚分开,两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度站立。

  以一只脚为重心支撑站立,另一只脚稍曲以休息,然后轮换。

  ②应避免的站姿

  两脚分叉分得太开;

  交叉两腿而站;

  一个肩高一个肩低;

  松腹含胸、屈膝;

  脚在地上不停地划弧线;

  交腿斜靠在物体。

  3、手势

  就面试而言,有关手势的礼仪问题,下面几个方面要注意。

  握手。和主考官见面的时候,如果主考官没有主动伸出手来,就意味着他并不想和你握手,不要自作聪明举着胳膊等着主考官。

  和主考官握手,态度要坚定,双眼直视对方,自信地介绍自己,握住对方的手,要保证整个手臂呈l型(90度),有力地摇两下,然后把手自然放下。一般握上3到5秒钟就行了。通常,应该用右手和人相握。左手不宜使用,双手相握也没必要。在面试结束的时候,你可以主动向主考官伸出手相握。

  摆弄手指。反复摆弄自己的手指,要么活动关节,要么挤响,要么攥着拳头,或是手指动来动去,往往会给人一种无聊的感觉,让人难以接受。

  手插口袋。面试过程中,不要把一只手或双手插在口袋里的。这种表现,会让人觉得你不认真、不在意。

  4、坐姿

  优雅的坐姿传递着求职者的自信和热情,同时也显示出高雅庄重的良好风范。

  女性求职者应在站立的姿态上,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下来,两个膝盖一定要并起来,腿可以放中间或放两边。

  如果想跷腿,两腿需是合并的。男性求职者坐的时候膝部可以分开一点,但不要超过肩宽,也不能两腿叉开,半躺在椅子里。

  ①入座时的基本要求有:

  在主考官之后入座。出于礼貌,和主考官一起入座或同时入座时,要分清尊卑,等主考官落座后自己再入座。

  从座位左侧入座。如果条件允许,在就座时最好从座椅的左侧接近它。这样做,是一种礼貌,而且也容易就座。

  以背部接近座椅。在别人面前就座,最好背对着自己的座椅,这样就不至于背对着对方。得体的做法是:先侧身走近座椅,背对着站立,右腿后退一点,以小腿确认一下座椅的位置,然后随势坐下。必要时,用一只手扶着座椅的把手。

  ②离座的要求

  在离座时,要注意的五点:

  起身缓慢。起身离座时,最好动作轻缓,不要“拖泥带水”,弄响座椅,或将椅垫、椅罩弄得掉在地上。

  从左离开。有可能时,坐起身后,要从左侧离座。和“左入”一样,“左出”也是一种礼节。

  ③上身的姿势

  坐好后,注意头部位置的端正。不要出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。整个头部看上去,要如同一条直线一样,和地面相垂直。在和主考官交谈的时候,可以面向正前方,或者面部侧向对方。

  注意身体直立。坐好后,身体也要注意端端正正。需要注意的地方有:

  一是椅背的倚靠。倚靠主要用以休息。所以因工作需要而就座时,通常不要把上身完全倚靠着座椅的背部,最好一点都不倚靠。

  二是椅面的占用。在尊长面前,不要坐满椅面。

  三是身体的朝向。交谈的时候,为表示重视,不仅应面向对方,而且同时应将整个上身朝向对方。

  注意手臂位置的摆放。坐好后手臂摆放的正确位置主要有五种:

  一是放在两条大腿上。双手各自扶在一条大腿上,也可以双手叠放后放在两条大腿上,或者双手相握后放在两条大腿上。

  二是放在一条大腿上。侧身和人交谈时,通常要将双手叠放或相握地放在自己所侧一方的那条大腿上。

  三是放在皮包文件上。当穿短裙的女性求职者就坐的时候,身前又没有屏障时,为避免“走光”,可以把自己随身的皮包或文件放在并拢的大腿上。随后,就可以把双手或扶、或叠、或握着放在上面。

  四是放在身前桌子上。把双手平扶在桌子边沿,或是双手相握置于桌上,都是可行的。有时,也可以把双手叠放在桌上。

  五是放在椅子的扶手上。当正身而坐,要把双手分扶在两侧扶手上。当侧身而坐,应该把双手叠放或相握后,放在侧身一侧的扶手上。

  ④下肢怎样摆放

  求职者入座以后,下肢大都落入了主考官的视野内。不管是从文明礼貌还是从坐得优雅舒适的角度来讲,坐好后下肢的摆放应多加注意。

  “正襟危坐”式。要求是:上身和大腿、大腿和小腿,都应当形成直角,小腿垂直于地面。双膝、双脚包括两脚的跟部,都要完全并拢。

  垂腿开膝式。它多为男性所用,也比较正规。主要要求是上身和大腿、大腿和小腿都成直角,小腿垂直于地面。双膝允许分开,分的幅度不要超过肩宽。

  前伸后曲式。是女性适用的一种坐姿。主要要求是:大腿并紧后,向前伸出一条腿,并将另一条腿屈后,两脚脚掌着地,双脚前后要保持在一条直线上。

  双脚内收式。它适合在一般场合采用,男女都适合。主要要求是:两条大腿首先并拢,双膝可以略为打开,两条小腿可以在稍微分开后向内侧屈回,双脚脚掌着地。

  双腿斜放式。它适合于穿裙子的女士在较低的位置就座时所用。要求:双腿首先并拢,然后双脚向左或向右侧斜放,力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。

  双脚交叉式。它适用于各种场合,男女都可选用。双膝先要并拢,然后双脚在踝部交叉。需要注意的是,交叉后的双脚可以内收,也可以斜放,但不要向前方远远地直伸出去。

  ⑤禁忌的坐姿

  在主考官面前就座的时候,一定要遵守律己敬人的基本规定,一定不要采用以下“犯规”的坐姿。

  双腿叉开过大。双腿如果叉开过大,不论是大腿叉开还是小腿叉开,都非常不雅。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。

  架腿方式欠妥。坐后将双腿架在一起,不是说绝对不可以。但正确的方式,应当是两条大腿相架,并且一定要使两腿并拢。如果把一条小腿架在另一条大腿上,两腿之间还留出大大的空隙,就显得有些放肆了。

  双腿直伸出去。那样既不雅也妨碍别人。身前如果有桌子,双腿尽量不要伸到外面来。

  抖动腿部。坐在别人面前,反反复复地抖动或摇晃自己的腿部,不仅会让人心烦意乱,而且也给人以极不安稳的印象。

  脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿,都不要以本人的脚尖指向别人,因为这一做法是非常失礼的。

  以脚蹬踏他物。坐下来后,脚部一般都要放在地上。要是用脚在别处乱蹬乱踩,都是非常失礼的。

  以手触摸脚部。在就座以后用手抚摸小腿或脚部,都是极不卫生又不雅观的。

  手乱放。就座后,双手都要在身前有桌时放在桌上。单手、双手放在桌下,或是双肘支在面前的桌子上、夹在两腿间都是不好的。

  双手抱在腿上。双手抱腿,本是一种惬意、放松的休息姿势,在工作中不可以这样。

  上身向前趴伏。坐后上身趴伏在桌椅上或本人大腿上,都仅能用于休息。而不要在工作中出现。


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