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财务培训方案

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财务培训方案十篇

财务培训方案 篇1

  一、培训对象

  农业系统(农业、畜牧、渔业、农垦、农机、乡镇企业等)各级行政事业单位、新疆生产建设兵团及其所属单位、涉农企业及农业部所属各事业单位(含农业部直属垦区及所属单位)的财务管理和会计人员、财政项目管理及实施人员、政府采购管理和执行人员、国有资产管理和执行人员等。

  二、培训方式与师资力量

  20xx年度财务人员培训班计划举办四期。主要聘请专业知识深厚、从事政策法规研究的专业人员以及来自实践工作第一线的财务专家授课。组织现场互动式交流、研讨和有关考察活动。

  三、培训时间及内容

  时间

  地点

  培 训 内 容

  3月

  广西

  北海

  我国事业单位财务会计制度及改革;

  从预算执行审计谈财务管理应注意的问题;

  财务管理及公务卡制度执行;

  国库集中支付操作实务。

  5月

  贵州

  贵阳

  农业财政专项申报及实施管理;

  加强会计基础工作与推进公务卡改革;

  国有资产管理解析;

  财政专项资金管理及实务。

  7月

  山东

  青岛

  20xx年财政支农政策综述;

  政府采购相关政策解读;

  怎样做好项目管理工作;

  近年来预算执行审计和“小金库”检查案例分析

  基本建设竣工财务决算编制与审核。

  9月

  内蒙古海拉尔

  财务文化漫谈;

  怎样开展财政项目绩效评价工作;

  基本建设财务管理;

  “小金库”专项治理及“三公经费”管理有关问题;

  政府采购与工程项目招投标管理;

  农业科技项目经费管理。

  四、考核结业

  每期培训课程结束组织考核,对通过考试(考核)者,由农业部人力资源开发中心与农业部财会服务中心联合颁发农业部印制的培训结业证书。本证书可作为地方农业财务人员参加继续教育的参考依据。

  五、其他事项

  1、请各单位将参加今年各期培训的财务人员计划名单于2月29日前传真或E-mail至农业部人力资源开发中心教育培训处。

  2、每期培训班的具体时间、报到地点、收费标准等相关事宜由农业部人力资源开发中心在每期培训班开班前另行通知。

财务培训方案 篇2

  一、培训时间

  20xx年xx月xx日。

  二、培训地点

  xx大楼三楼。

  三、会计人员继续教育采取的培训形式和类别

  1、参加集团公司举办的会计人员继续教育培训班,以扩充新知识、新理论、新技术、新信息。

  2、参加网络与远程教育,使会计人员随时随地就可以用最快捷的方式接受到最新最快的有关信息和知识。

  3、参加各类资格考试、订阅杂志等方法,掌握最新会计知识、会计政策和会计方法。

  四、会计人员近、远期培训计划

  (一)近期培训计划(1年之内)

  1、每年组织财务人员会计从业资格证书的审核,并根据财政部的要求,组织参加国家规定的会计后续教育培训内容,使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。

  2、为鼓励财务人员自我增值,考取更高职称,每年财务科统一组织有意者参加各种职称的报名和考前培训课程,对财务人员的自我进步给与最大的帮助和支持。

  3、 积极组织有关人员参加各级医院财务管理协会或卫生部门举办的学术研讨会或专题交流会,为每一位员工提供走出去学习的机会,不断提高业务水平。

  4、 定期订阅有关医院财务知识和管理的杂志报纸,为员工提供多媒体学习会计最新知识的环境。

  5、 不定期向医院申请外出参观学习的机会,借鉴其他先进医院财务科室的组织机制,业务分工,业务处理等可取之处,交流经验,取长补短。

  6、 根据医院业务的发展需要,及时调整岗位分工,对新岗位的新职责、新内容进行及时培训,保证工作的顺利开展。

  (二)远期培训计划(1—3年之内)

  1、参加上一级别的会计专业技术资格考试,通过边工作、边学习,提高会计人员专业知识水平和业务能力,通过考试获得专业技术资格,激发会计人员奋发向上的进取精神;

  2、参加普通院校或成人院校的会计专业学历教育,通过学习,掌握会计专业知识,现代管理知识,市场经济知识,实用技能知识,政策法规知识。

财务培训方案 篇3

  财务部20xx年培训计划主要包括以下几个方面;

  1、新入职员工培训。此项培训工作是一个制度性的常规培训。所有新入职财务人员必须按照财务部制订的培训计划进行学《财务部新员工岗前见习规定》习培训。具体见附件2:

  2、相关部门财务知识培训。由于财务工作涉及到公司所有部门方方面面,财务工作要想做好必须得到公司各部门全体人员的支持和合作。财务部对相关部门人员的财务知识培训十分,见重要。在这方面财务部制定了一个《财务制度培训纲要》附件3,可以作为今后财务知识培训的基本内容。

  3、财务人员在岗培训。主要采取内部人员讲座和外部人员讲座两种方式。内部培训一般结合公司实际情况选取课题,如:销售收入的确认、销售折扣的帐务处理、费用管理的细化(分项目、分单位部门等),采取培训和探讨结合的方式,计划20xx年每二个月进行一次这样的培训。外部培训主要是请外部专家进行专项培训,比如有关税务风险防范培训、有关新会计准则培训等计划20xx年每季度一次。

  4、财务人员外部培训。采取送到天音公司财务部或其他培训机构学习的方式进行培训,视具体情况而定。

  5、巡回指导。这项工作包括几个方面:一是总公司财务部人员的巡回培训,计划在一季度对下属公司电算化进行一次巡回培训。二、财务经理巡回检查工作的同时进行培训;三、重点是区域财务经理对下属公司的经常性巡回培训

  6、财务例会。每周一次,总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

  五、工作重点与难点:

  1、增加资金投入:资金需求计划和融资计划在后面20xx年主要财务指标预测中有具体数据。根据我司20xx年的销售计划,资金缺口比较大,如何更好地与银行合作,取得银行的资金支持是我司20xx年总体目标能否实现的关键。在这个问题上财务部感觉压力特别大,如何多方位拓宽融资渠道,保证公司高速发展所需资金,是财务部的工作重点和难点。

  2、招聘、培训并吸引优秀人才。"成亦萧何、败亦萧何",所有的工作成败的关键还是在于人。公司发展到一定程度,所有的工作必须纳入整体系统运做之中。一个系统的运做靠个别人是不可能有任何作为的,使系统发挥最大作用就需要一大批优秀的人才。财务工作也是如此,当前最缺的是优秀的人才。20xx年度财务部在人才的招聘、培训方面要下更大的力气。如何留住优秀的人才,需要公司高层领导进行方向的指导,需要人力资源部对公司员工的职业生涯进行规划,对员工的激励机制更加得力。最关键的是使每个员工在爱施德工作有一定的压力引导其不断进进取,同时也有一定的安定感、归宿感,甚至更高层面的成就感。

财务培训方案 篇4

  财务人员最重要的是细心,一起来看看如何提高财务人员的工作效率吧,以下是关于培训财务人员的计划:

  (一)财务培训目的

  (1)财务管理,职责重大。

  从大处说,公司的大量资金从我们手中流过,大量的资产交给我们管理,各项管理目标要依靠财务管理来实现;从小处说,每一笔资金的流向、每一个单据的报销,都牵扯着干部职工的切身利益。所以,我们的财务管理工作不是简单,而是繁杂,不是可有可无,而是非常重要。在座的每一位员工,都是我们宏强不可缺少的“管家”,是领导决策不可缺少的参谋和助手。这个“管家”当的称职不称职,参谋作用到位不到位,都对公司的工作产生极大的影响。这一点,希望大家能有清醒的认识,不论是财务人员还是非财务人员,都应该进行相关的知识培训,这有利于提高全体员工的整体素质,形成成本节约意识,提高公司整体经济效益。

  (2)加强学习,提高素质

  21世纪是知识经济迅速发展的经济。在这样一个时代,财务管理的内涵、目标和方式都发生了根本性的转变。利益追求主体趋于多元化,社会责任得到真正重视,无形资产成为投资决策的重点,人力资本成为决定性的重要资源等等,都成为新时代财务管理的特征。就我公司来讲,随着海外市场的不断扩展,许多新的业务、新的项目被纳入了正常的管理范畴,如各种计划项目资金的管理等,都给我们带来了不同程度的挑战。要紧跟时代发展的步伐,迎接新的挑战,唯一的办法就是加强学习,提高素质。只有这样,才能准确领会财务管理工作的政策和规定,及时掌握最新的管理手段,更好地履行法律法规赋予的职能。

  (3)明确要求,学以致用

  为切实提高大家的财务管理水平,这次我们专门组织了财务培训,希望每位员工都要珍惜这次难得的学习机会,努力做到以下几点:

  一要明确培训的重点和要求,及时了解财经法规的规定,熟练掌握财务管理的新方式、新方法,开阔视野,博采众长,为创造性开展财务工作奠定基础。

  二要结合岗位的实际和特点,认真听讲,广泛讨论,做好笔记,写好心得,并自觉运用到实际工作中去,推动本职工作再上新台阶。

  三要严格遵守各项财经纪律和公司规章制度。每一位员工,都必须把遵纪守法,廉洁奉公作为自己的命脉。

  (二)课程介绍

  讲师:

  开课地点:三楼培训室

  上课时间:

  适用对象:总经理,财务人员,商专,库房主管

  课程简介:注重与公司非财务管理相结合,让非财务人员了解企业财务本质及财务管理原理,学习运用预算等财务工具加强内部管理,运用财务思维解读企业运作,并寻求提升经营绩效的方法,将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来,有效提升企业的管理水平。

  分组授课、互动交流、案例分析、小组讨论. 课程大纲:一、财务部基本情况讲述

  1、财务部的岗位设置及职责、职权表述

  总经理领导下的财务经理负责制(财务会计、出纳、材料会计、销售会计、内审会计、分公司会计、分公司出纳)

  1)财务经理:负责财务管理工作

  2)财务会计:负责公司日常会计工作,掌握公司收入和支出情况,结账、整理、审核,负责纳税申报,会计档案工作

  3)出纳:负责银行结算,现金收支业务及库存现金管理

  4)材料会计:负责存货(原材料、自制半成品、在品、外协半成品、产成品)出入库的核算,及库存物资6S,及时传递出入库单据。

  5)销售会计:负责查收货款,审核销售订单,登记预收、应收账款明细表,上报销售业绩。

  6)内审会计:监督检查,财务工作清理,整顿。

  2、财经法规及各项会计规章制度

  1)财经法规

  2)公司具体制度

  ①差旅费管理制度:报销必须取得正式发票,实行一次一清,出差人员回公司后的72小时内必须报,每超出24小时减少票面金额的10%。报销凭证认真填写,字迹清楚,内容完整。

  ②采购报销制度:采购人员欲借款需去财务部领取《采购申请单》;采购人员凭发票(增值税专用发票或有检章的正规发票)、质检验收单、仓库保管员的入库单,一并粘贴整齐,经采购人签字,物流部经理签字,财务经理签字,总经理签字(1000元以上),最后交出纳审核方予以报销。

  ③办公用品报销:正规发票及保管员签字的入库单(入库单写明品名、数量、单价、金额),由经办人签字,管理部经理签字,财务经理签字,总经理签字(1000元以上),最后交出纳审核方予以报销。

  3、财务部与各部门之间的关系(如物流部、销售部)

  客户代表签定销售合同,填写《销售订单》及合同,将其交商务专员审核,在ERP中录入销售订单和客户信息,再由出纳审核查收货款,通知商务专员,由商务专员生成发货单,物流部安排发货

财务培训方案 篇5

  一、培训时间:

  培训方式:个人联系的形式到企事业单位进行会计、财务等相关岗位培训

  二、培训目的

  毕业培训,目的在于亲身体验会计工作的具体内容和操作,积累经验,掌握技能,增长才干,为顺利毕业并走上工作岗位打好基础。

  三、培训内容

  1、了解企业(或单位)的经营特点

  (1)企业(单位)名称、所在地点,开户银行。

  (2)企业(单位)主要的经营项目,其他经营项目。

  (3)企业(单位)的生产情况或经营情况。

  2、了解企业(单位)的管理组织

  (1)企业(单位)的隶属关系及所有制体制。

  (2)企业职工人数及生产的规模,生产组织管理的建制。

  (3)财务会计管理的组织及财务人员岗位设置。

  3、了解企业(或单位)的会计工作

  (1)总分类科目、明细分类帐科目。通过翻阅总帐及明细帐来了解。

  (2)会计凭证的格式及内容

  a、原始凭证的种类,如发货票、材料领料单,入库单。

  b、记帐凭证,了解记帐凭证的填写日期、摘要、编号、重点翻阅月末或年末有关内容及转帐的记帐凭证。

  (3)会计帐簿的种类、格式

  a、现金日记帐,了解怎样做日清月结

  b、银行存款日记帐,了解银行转帐结算方式的填写

  c、其他明细分类帐,了解应收、应付帐、原材料分类帐

  d、总分类帐户,了解摘要的填写及余额的借贷方向

  e、成本核算

  f、了解如何根据成本计算的原始单据及有关记帐凭证,登记生产成本明细帐,制造费用明细帐。

  g、商业企业销售成本、商品进销差价的计算,商品销售成本明细帐,经营费用明细帐的登记。

  (4)对帐与结帐工作

  a、总帐与明细帐之间的数字是如何核对与衔接的。

  b、银行存款日记帐与银行对帐单的'对帐工作。

  c、帐面余额与实物的核对工作。

  (5)会计报表种类及格式

  a、资产负债表:重点看该表各项目数据的填列。多数项目是根据总分类帐的余额填报的。

  b损益表:了解该表的项目是根据哪些帐户来填报的。

  c、现金流量表:了解该表的项目是根据哪些帐户及其有关工作底稿填报的。

  d、其他报表的种类、格式及内容

  4、其他相关知识的了解

  (1)了解企业(或单位)生产技术的特点和生产工艺流程。

  (2)了解企业(单位)纳税的种类,纳税的计算及与纳税部门的联系情况。

  (3)了解企业(单位)遵守财经纪律及财经法规的情况。

  5、填制各种原始凭证和记帐凭证。

  6、登记各类明细帐和总帐。

  7、与银行对帐,编制银行存款余额调节表。

  8、装订整理各种会计资料,如:记帐凭证,原始凭证、帐簿,报表等。

  9、审计及相关岗位的经济管理工作。

  四、要求

  1、明确培训目的,端正态度,恪守职业道德。

  2、珍惜培训机会,遵守培训单位纪律及各项规章制度。

  3、不懂就问,虚心请教。

  4、注意文明礼貌,爱护公物,保持室内清洁卫生。

  5、注意安全,防止事故的发生。

  6、不泄漏经济秘密,对会计资料细心爱护,不颠倒顺序,不损坏,不丢失,看后照原样放回原处。真观察,细心研究。

  五、培训总结的思考题目

  1、填制计算原始凭证与会计凭证的有关体会。

  2、各类明细帐簿与总分类帐簿之间的联系。

  3、培训单位会计工作的组织。

  4、与银行对帐的过程。

  5、将总分类帐与其归属的明细分类帐的本期发生额与期末余额核对的过程。

  6、培训单位会计核算的程序,画出会计核算程序图。

  7、培训单位会计核算的程序及方法。

  8、培训单位发生的费用进行分类。

  9、培训单位存货类帐户的设置及核算方法。

  10、培训单位固定资产帐户的设置及核算方法。

  11、会计报表的种类、格式及其编制方法。

  12、培训过程中有哪些内容是课本中所学过的,今后还应学习哪些方面的知识?

财务培训方案 篇6

  医院财务管理水平的高低,直接影响医院的经营管理状况,为保证医院在日益激烈的竞争环境中健康有效地发展,医院财会科以强化财务管理,提高业务水平为宗旨,结合自身的具体情况,针对财会人员拟定了一系列的培训计划,现就其内容和形式列示如下:

  一、岗前培训

  1、岗前培训的对象为新进财务人员;

  2、岗前培训的内容包括医院简介、工作岗位职责、各项管理制度等;

  3、岗前培训的时间为新财务人员报到当月进行,时间安排一般不超过一周,由财会科负责人实施。

  二、岗位培训。

  1、岗位培训的对象为全体财务人员。

  2、岗位培训的内容包括基本技能培训、会计法、医院会计制度、财务管理制度等法律法规的培训;

  三、培训安排

  1、根据财政部的要求,每年组织财会人员参加国家规定的会计后续教育培训,会计从业资格证书的审核,使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。

  2、 为鼓励财务人员自我增值,考取更高职称,每年财会科统一医院财务管理水平的高低,直接影响医院的经营管理状况,为保证医院在日益激烈的竞争环境中健康有效地发展,医院财会科以强化财务管理,提高业务水平为宗旨,结合自身的具体情况,针对财会人员拟定了一系列的培训教育计划,现就其内容和形式列示如下:

  组织有意者参加各种职称的报名和考前培训课程,对财务人员的自我进步给与最大的帮助和支持。

  3、 积极组织有关人员参加各级医院财务管理协会或卫生部门举办的学术研讨会或专题交流会,为每一位员工提供走出去学习的机会,不断提高业务水平。

  4、 定期订阅有关医院财务知识和管理的杂志报纸,为财会人员提供多媒体学习会计最新知识的环境。

  5、 不定期向医院申请外出参观学习的机会,借鉴其他先进医院财务科室的组织机制,业务分工,业务处理等可取之处,交流经验,取长补短。

  6、 与信息科合作,每半年或一年时间组织一次电脑技能培训和测试,不断提高收费人员的操作效率,不断学习医院新的信息系统更新知识。

  7、 根据医院业务的发展需要,及时调整岗位分工,对新岗位的新职责、新内容进行及时培训,保证工作的顺利开展。

  四、对参加培训人员的几点要求

  1、参加培训人员,非特殊原因,未经部门负责人以上领导批准者,不得拒绝参加。

  2、参加培训人员应按时到训,不得迟到、早退,应积极主动完成培训作业,并接受成果考核;因故未能参加者,应事先请假,并转报财务部;应参加而无特殊原因未参加者,以旷工论处。

财务培训方案 篇7

  为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的员工培训计划,现将今年的工作培训计划如下:

  一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训,年度员工培训方案。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

  二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

  三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工培训计划,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

  二、各分公司专业业务技能知识的培训计划,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。

  三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

  新员工的岗前培训

  新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程,工作计划《年度员工培训方案》。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

  培训的考核和评估

  培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证员工培训计划工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工培训计划要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。

  要求

  各分公司各部门拟定本单位的员工培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,员工培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

  相关课程:

  《总裁实战管理特训营》

  《赢在中层-经营管理人员素质提升必修课程》

  《消费心理分析与消费行为分析》

  (中国)

财务培训方案 篇8

  为适应本公司发展的需要,提高企业员工的综合素质和企业核心竞争力,现根据公司的实际情况和自身需求,特制定出此新入职工培训方案。

  一、新员工培训的重要性

  新员工培训,又被称为入职培训,是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。

  二、新员工培训目的

  新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,了解工作的流程与制度规范,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。

  三、培训对象

  全体新入职员工

  四、培训方式

  岗前培训:指员工在进入组织之前,为新员工提供有关组织背景、基本情况、操作程序和规范的活动。由公司制定培训计划和方案并组织实施,主要通过集中授课、讨论、角色扮演、人员互动等多种培训形式展开。

  五、培训内容

  (一)企业基本情况介绍及其相关知识的培训

  1、公司概况

  企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、领导核心、产品服务、业务流程、公司规章制度等进行详细介绍和讲解,使员工可以全面的、多角度、的认识了解企业,同时激发员工的责任感和使命感。

  2、公司的基本规章制度

  包括人事管理制度、奖惩制度、考勤管理制度、休假制度、财务管理制度、财务报销制度等基本规章制度的介绍和讲解。

  具体包括:

  (1)、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、费用报销等)

  (2)、业绩评估或绩效管理系统,即绩效评估的方式,何时,由谁来评估。

  (3)、薪酬程序:发薪日,如何发放;

  (4)、职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息)

  (二)特商,团购具体合作内容,方式培训,下午电话实践。

  (三)广告具体合作内容,电话销售技巧培训,下午电话实践。

  (四)电话销售培训,扫街。

  (五)对公司的感想,有总经理命题让其进行演讲,笔试考核。具体考核内容由总经理决定。

  六、培训时间及地点

  培训时间:

  每天上下午各两个课时:上午:09:30——11:30下午14:00——17:00。)

财务培训方案 篇9

  教育培训是劳工部门培养和考取上岗资格证为目的,所以登记机关是劳动部门,而且需要以不盈利或者少盈利为目的,主要是提供劳动部门的认证考试培训,师资需要认证,收费需要认证。那么教育培训机构如何经营。

  (一)培训业客户管理与服务将突显重要由于教育资源的短缺和学员学习需求的旺盛,各继续教育培训机构往往不怕没有生源,对于如何开发客户资源,也考虑得不多,对于客户资源的再开发、再利用往往处于一种无序的状态,重要客户管理也属于一个薄弱环节。但是,随着培训市场竞争的加剧,培训客户管理与服务显得越来越重要。

  有时,你不必花大价钱去打广告找客户,做好细致实在的服务就能保持住老客户。如果把重要客户牢牢握在手中,再去开发新客户,培训业务会越做越好。因此,为保持培训业务的持续发展,各培训机构对培训业务客户的管理与服务更加重视,往往为大客户和学员们提供持续服务和增值服务,以发挥学员的活体广告效应。

  (二)质量第一,价格第二随着培训市场的发展,很多大公司选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠诚度”,愿意选择与其合作过的优质培训机构。尽管在选择过程中,价格因素仍具有重要影响力,但培训质量评估也越来越为企业所熟悉,企业开始重视培训的质量与效果反馈,价低质劣的培训课程会被淘汰出局。

  高水平的培训师可以说是企业的战略伙伴,培训师为企业提供有价值的培训,企业反过来又会需要更深层次的培训帮助,慢慢的地双方逐渐建立起相互信任的关系,价格的因素自然就淡化了。而反之,不能创造价值的培训只能做成一回生意。

  (三)培训需求将更加细化企业对培训的要求更理性更系统,细致的培训需求调查和详实的培训计划等准备工作会突显其重要性。有专家认为,培训要求将细致到所有具体的岗位,企业对培训量身定做的需求已经出现。与之相对应,随着培训需求的细化,培训公司也将趋于专业细分化,中小型培训公司会将精力集中在几家企业客户或是几个行业里,使得他们的服务更加有针对性、贴近性。

  (四)培训机构强强联手尽管培训公司的专长将越来越细分化,不过业界普遍认为,强强联手,搭建培训课程平台,将是未来培训市场发展的一个趋向。几家公司都推出一个或几个强项课程在同一个平台上,企业用户只需登陆这个平台就可以选择到所有的课程,这样一方面可以迅速扩大影响力,省却耗费在课程推广上的巨额费用,另一方面也使得用户资源得到共享。

  延伸阅读

  中国消费者协会发布的20xx年上半年全国投诉分析情况中,教育培训行业位居投诉增幅的第二位,投诉比例比20xx年同期增长了70.2%。对培训质量的投诉占了很大的份额。这从一个侧面说明了培训市场存在的问题。具体说,主要体现在以下四个方面:

  市场混乱

  有些培训机构只重视临时利益,教学质量差,“一锤子交易”现象严峻。一些既没有标准化教材、课件及教学方法,又没有正规教师,更没有契合市场主流运用环境要求的试验装备的非法培训机构大量繁殖,不仅捣乱了市场秩序,而且重大影响了培训业的健康发展。

  师资匮乏

  富有本土特色尤其是充分了解企业培训需求的教师非常缺少,这一点已成为制约高层次培训发展的“瓶颈”。一些存在研发能力的培训机构,开发出一个好的培训项目后,一旦推向市场,未几就会有跟随者。但有心人会发现,这些追随者所请的老师,与先行者所请的老师简直没有多大区别。有些高端培训项目,也许全国也只有几名老师能讲。这种情况,往往增长了培训机构的师资成本,制约了培训机构的进一步发展。

  课程僵化

  有些培训机构奉行“拿来主义”,课程照搬照抄,没有自主开发的中心课程,本土案例少,缺乏针对性和系统性。

  品牌弱势

  经行业专家粗略估计,全国培训机构或许有10000家,其中北京有20xx家,上海3300家,广州1000家,但用户心目中值得信任的品牌培训机构却寥寥无几。

财务培训方案 篇10

  一、确定培训效果评估目标

  (一)需要解决的问题

  (二)达到的水平及具体目标

  二、培训评估人员的组成

  三、培训效果的实施

  (一)培训评估层面评估层面名称评估内容评估示例1受训学员反应主要是了解员工受训后的总体感受,对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价问卷调查小组座谈2学习的效果学员掌握了多少课程的内容笔试课堂表现3学员行为的改变培训后,对工作行为和在职表现方面的变化进行评估观察法(受训者直接领导、同事、下属对学员的评价) 4培训产生的效果培训是否对企业的经营结果产生直接或间接的影响通过企业部门指标来衡量,如生产率、投诉率下降等

  (二)资料收集收集的主要资料有培训评估调查表,笔试考核结果,反映生产率的相关资料和数据,结合培训实施前的相关数据进行比较。

  四、培训总结

  (一)培训评估报告的撰写培训报告组成:培训概况,包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。学员的培训结果,合格人数,不合格人数,不合格原因等。培训项目结果处理,对于好的项目,实施方式、材料等需保留,对于次的项目,实施方式、材料等需舍弃。

  (二)信息反馈培训工作结束后,及时将相关信息反馈给企业内部人员。

  1、培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平。

  2、管理层对培训工作的支持度。

  3、受训人员明确自己的培训效果,有助于学员继续努力,不断提高的工作绩效及自身素质。


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