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移动公司精神文明建设总结

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各位领导、各位同事们:
大家好!
近年来,xx移动分公司在省、市公司的正确领导下,在上级党委和地方各级政府的大力支持下,始终不渝地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,把精神文明建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面,以创建文明单位活动为载体,狠抓职工队伍的思想道德建设和素质教育,加强作风建设,努力营造团结一心,积极进取的和谐氛围,增强凝聚力,为生产的快速发展提供了有力保障,使全公司各项经济指标一年一个台阶,实现了快速稳步增长,分公司以争创一流通信企业为目标,大力弘扬“正德厚生、臻于至善”的企业文化理念,紧紧围绕分公司目标任务,团结带领广大员工与时俱进、开拓创新,圆满完成了上级领导下达的各项目标任务,二季度绩效取得了全市第一名的好成绩。企业物质文明和精神文明建设取得了丰硕的成果。XX年,我们积极开展争创“青年文明号”和“文明示范窗口”活动,取得显著成效,营业厅被授予“青年文明号”称号;在地方XX年被评为先进党支部;XX年评为安全生产先进单位,同时创建成市级文明单位;XX年被评为市级创安模范单位;XX年获得县人事局举办的劳动法知识电视大奖赛二等奖,并成功创建成市级文明单位标兵;XX年被省总工会授予“省级模范职工小家”;XX年获得市公司劳动竞赛三等奖;信息报道三等奖;获得全省业务增幅十佳县。XX年我公司要力争建成省级文明单位。下面,我就将公司开展精神文明建设的主要做法向各位领导进行简要汇报:
一、成立领导小组
为了将我公司创建成为省级文明单位,分公司成立了创建省级文明单位领导小组:
组 长:分公司总经理
副组长:分公司副总经理
成 员:......
二、指导思想
以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,以创建省级文明单位为总载体,大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。努力规范服务行为、美化服务环境、提高服务质量,塑造良好的企业新形象。
三、创建目标
创建省级文明单位的总体工作目标是:各项创建活动深入开展,创建氛围浓厚,单位风气正,精神面貌好,市场经济成绩突出,各项成绩获得企业和基层认可,公司整体面貌均有相当的改善。创建档案规范齐全,达到省级文明单位标准,确保创建省级文明单位成功,展示文明、和谐、团结的企业形象。
四、重点工作
1、认真学习“xx大”精神,全面贯彻“xxxx”重要思想,积极开展深入学习实践科学发展观活动。
以学习、宣传、贯彻“xx大”精神为主线,按照“围绕主题、把握灵魂、狠抓落实”的要求,广泛深入开展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的学习教育活动,把全体员工的思想统一到“xx大”精神上来,统一到“xxxx”重要思想上来,把提高党员队伍素质贯穿始终,把深入学习实践科学发展观活动和推动各项工作紧密结合起来,努力形成为加快xx移动通信事业发展、建设榆林经济强县、全面实现小康社会而团结奋进的良好局面。
2、大力开展精神文明创建活动
进一步提高认识,加强领导,广泛深入开展具有企业特色的精神文明创建活动。分公司结合自身实际,与各班组签定了创佳评差责任书,要求各班组要以争创“省级文明单位”为目标,大力加强员工的思想教育和职业道德教育,以建设社会主义核心价值体系为根本,把公民道德规范教育、岗位服务规范和员工责任意识教育紧密结合起来,做到有计划、有措施、有实效。以“青年文明号”、“卓越班组文化建设”、“便捷服务满意100”等活动为载体,吸引广大员工的积极参与,扎实推进通信行业精神文明建设工作,把创建工作从窗口服务部门向后台支撑部门推进,在扩大创建覆盖面的同时提高服务水平。进一步丰富创建工作的内涵,从岗内创建到向社会传播,树立中国移动的优秀企业形象。
3、切实加强职业道德建设
认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》和《实施细则》,坚持以人为本,强化思想道德教育。进一步加大教育力度,广泛开展具有行业特点、企业特色的道德实践活动,形成人人参与道德建设的良好局面。围绕解决通信服务中的热点问题,把思想道德建设的内容、任务纳入企业目标管理之中,作为经营管理的重要内容之一,做到教育有计划、有实际内容、有具体措施、形式多样,重在效果。引导员工提高思想认识,自觉地以法律法规和道德规范来约束自己的思想和行为,不断提高全体员工的整体素质。
4、加强企业诚信建设,提升企业服务质量。
在员工中进一步加强职业道德教育,引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观,提升员工整体素质和服务水平特别是营业窗口的服务水平。进一步的深化规范市场、改善服务、树行业新风、创文明企业活动,从自身整顿和规范市场秩序,自觉执行国家电信市场、电信服务政策及相关法规,诚实守信,以一流的产品赢得用户,促进理性竞争。对代理商服务人员我们实行统一管理和培训,加强监督和检查,加大考核力度,提高代理渠道服务水平。
我分公司按照“政府监管、企业自律、社会监督”的管理机制,严格执行《电信条例》的相关规定。以不断提高客户感知为导向,以建立健全服务质量管理体系为核心,以解决服务中的热点、难点问题为突破口,全面推行优质、规范服务,深入开展“便捷服务,满意100”活动,本着公平竞争、合作共赢的原则,开展共筑诚信实践活动,处理好同其他电信运营商之间的竞争关系,积极推进诚信服务和健康服务,让用户放心消费、明白消费,促进企业发展。
5、 健全各项管理制度,走“制度管人”的现代管理制度之路。
制度是企业干部、职工的行为准则和工作规范,是搞好各项工作的根本保证。公司先后制定完善了《党风廉政工作制度》、《经营考核管理办法》、《绩效管理细则》、《学习制度》、《请销假制度》、《财务管理制度》、《保密工作制度》、《车辆管理制度》等规章制度,做到以章法管理、按制度办事,推动管理上水平、工作提效率,提高职工的组织性、纪律性,确保了各项工作任务的顺利完成。
坚持周周读书,人人学习制度不动摇,全力推进“移动网上学院”在线学习,实现员工100%参与,并对vip客户经理进行定期统一培训,使大家逐步养成“学习工作化、工作学习化”的新理念。通过制度建设,努力做到日常工作制度化、制度考核数字化、一切工作程序化,的工作模式,调动员工工作积极性、主动性和创造性,使企业工作人员的精神面貌为之焕然一新。
6、积极承担社会责任,回报社会。
我公司在强化管理,加快自身发展壮大的同时,积极承担社会责任,回报社会,为促进地方经济发展和社会进步做出贡献。几年来在普九教育,扶贫帮困、“爱心100贫困大学生助学活动”、“艺术节”、“青年歌手大奖赛”、 “青少年才艺天地活动”、以及县上的各项活动中都积极参与,勇挑大梁,受到了县委县政府和广大人民群众的好评。
7、践行员工关爱活动。
(1)考虑到单身员工的经济困难与现阶段xx住房难问题,公司从2月份起,由领导牵头,办公室着手,为所有单身职工统一解决住宿问题,让员工踏踏实实工作。1月份起,大幅降低灶房伙食费用,解决员工吃饭问题。通过以上两项措施,解决员工具体困难,切实履行了员工关爱活动,使员工全身心投入到工作中,提高员工满意度,提升企业运营效率。
(2)考虑到员工工作压力过大,我公司专门为员工提供免费“eap”心理咨询服务,并定期开展各种文体活动、短期劳动竞赛等,以各种形式奖励优秀员工的工作业绩,让员工感受到自己的工作是有意义、有价值的,从而激发员工的活力,改善员工身心健康、提高工作满意度、生活幸福感和企业忠诚度。
8、 精心组织、认真开展安全检查工作
为了确保企业正常生产、经营活动,我分公司坚持“谁主管,谁负责”的原则,构建单位内部治安防空体系,健全安全保卫工作制度,采取多种形式对员工进行安全教育,增强安全生产意识,提高全员自防自救能力,确保在安全方面不发生重大事故,为我们的生产经营创造了一个良好的发展环境。
9.加强人口与计划生育工作,为我县计划生育工作做出应有的贡献。
我分公司严格执行计划生育有关法规政策,建立健全各项规章制度,三查率和流动人口办证率均为100%。
10.认真贯彻落实县委《关于做好xx县创建省级卫生县城工作实施方案要求》和县政府创建省级卫生县城文件精神,我公司结合实际,动员全体员工参与“创卫”活动。
(1)抓好爱国卫生和健康教育,提升文明素质。积极参与卫生单位创建活动,认真组织爱国卫生月活动,积极引导形成良好卫生习惯,广泛开展卫生习惯温馨提示,逐步形成讲究卫生,遵守秩序的社会公德意识和文明、科学、健康的生活方式。发挥党员共青团、工会的作用,并配合街道、社区等组织开展市容环境卫生法律法规的宣传教育,增强广大群众的环境卫生意识。
(2)开展所属区域和本单位综合整治,努力提升单位形象。认真负责所属区域乱吐扔、乱贴写、等现象,配合有关部门清理门店招牌,拆除违章广告牌,铲除“牛皮癣”。
(3)动员全体员工参与绿色环保、节能降耗活动。
在自建厅和部分手机卖厂展开绿箱子环保计划,在公司院内设立绿色行动倡议书。将绿色行动进行集中宣传,让全体员工参与到公司绿色行动节能减排工作中来,从一点一滴做起,节约每一份能源,作绿色环境的保护者、倡导者。截止9月低回收废弃手机和电池等配件300多件。
11、深入开展宣传教育工作
  以开展深入学习实践科学发展观活动为契机、以“诚信建设”活动为主体,明确年度工作目标和工作任务,深入开展形式与任务的宣传教育,扎实有效地做好统一思想、凝聚力量的工作,做好振奋精神、团结鼓励的工作,做好促进改革、维护稳定的工作;深入开展抓机遇、发展xx移动的宣传教育,充分调动员工的积极性、主动性和创造性,把力量凝聚到完成公司各项工作任务和各项指标上来。
总之,我公司在全面实施业务、服务双领先战略同时,将把精神文明建设作为我们发展的动力。号召广大员工继续发扬只争朝夕、艰苦创业、团队合作的企业精神,将深入贯彻党的“xx大”精神,切实加强政治思想工作,建设优秀的企业文化,使企业精神文明建设工作提高到一个新水平。


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