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卫生局讲话

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 今天来参加雨花台区卫生系统“双创五促进”白求恩杯百日竞赛总结表彰大会,很受感动。刚才那位老同志说“不大会说”,我看说得很好,他讲自己的感言,很朴实,全心全意,一心一意,十心十意,就是今天获奖的所有单位、个人的真实写照,是你们共同的,所以我代表市卫生局党委对我们的基层一线,为我们医疗卫生改革发展,一心一意,全心全意,十心十意地做工作,为老百姓带来健康,优质的服务,赢得老百姓的普遍认可的一些同志表示崇高的敬意!

卫生系统是一个特殊的行业,我们救死扶伤,应该说在这个行业当中,从历史上看,就有很多直到现在仍值得我们骄傲,值得我们学习的榜样、精英。今天早上的这些同志,除了表彰的以外,还有很多很多的同志,群星荟萃,群星闪烁。这些同志都在基层,最基层,面对的都是我们的老百姓,你们在自己的工作岗位上,点点滴滴,每一件小事,都能够按照学习白求恩精神的要求,不违背自己的良心,做到百姓满意,非常不容易。

我们的每一项工作都是为人服务的,所以这个精神到现在仍是我们每一个工作者,包括公共卫生的同志应该永远牢记,并铭记,作为座右铭。

卫生系统现在处在风口浪尖,今天上午在市委文明办召开了“公共文明指数测评”大会,是市委常委、市委宣传部长叶部长召开的,通报了国家文明委对南京文明城市、文明环境的测评,今天上午进行了公布,分为几个方面,行政执法、交通部门、服务行业(30项)等,公共文明指数测评的结果医疗卫生倒数第二,后面还有一个小区物业管理。调查分两个部分,一个是调查问卷,一个现场查看,用这两个方法调查得出卫生的指标都是倒数第二,卫生前所未有面临着巨大的挑战,“徐宝宝”事件对社会公信力的挑战。固然在我们的队伍中有很多可歌可泣的人和事,医务工作者在抗震救灾时,禽流感、甲流感防控时都是白衣天使,可是怎么到了平时就不是白衣天使了,我们也很困惑。最近大家知道,南京市儿童医院“徐宝宝事件”在全国各大媒体、网络掀起轩然大波,中央媒体,除了新闻联播、焦点访谈没播,cctv-2,cctv-4等重要媒体都进行了报道,这么密集地在中央的电视媒体上同时播出同一个事件,是很少见的。全国特别事件很多,比我们大的事件也还多,但是南京市儿童医院患儿死亡事件被媒体称为“徐宝宝事件”,引起这么大的反响。这对南京卫生的形象,对南京市儿童医院的形象,对全国卫生队伍的形象,对南京市形象都是一次重创。事情本身并不大,一个五个多月的孩子,患“右眶蜂窝组织炎”,作为一个三级甲等医院,而且在全国颇有知名度的综合性大医院,出现这样的情况是我们一般人所不能谅解的。个别的医务人员所表现出来的对病人的冷漠,是老百姓所不能容忍的。我们讲以人为本,科学发展,党中央国务院一再强调要以人为本,和谐发展,南京市儿童医院发生这样的事情,是很不允许的,当然是我们大家都不愿意看到的,但这个事情的发生,确实是让我们感到非常遗憾,这个事情里面的教训很多。今天的总结表彰大会,应该讲点高兴的事,但是我还是想借这个机会跟大家说一说。我们从反面来看我们还存在什么问题,是为了今后把我们的工作做得更好,有更多的同志能够披着彩带坐在这里。这一事件回头来想,要吸取的教训非常多。

第一作为医疗机构,真正像刚才汇报那样把病人的安危健康时时刻刻放在心上,拿病人当亲人。就这个事件,值班医生毛晓珺,17:30分上班,第一件事就是把自己的网络先挂好,按照要求,值班医生上班以后应该对自己管理的病人要巡视,对重点交班的病人要查看病历,这都是常识,最基本的,给孩子下的是一级护理,护士就应该及时巡查,这都是一般的要求。毛晓珺在值班过程中没有一次主动去查房,病人家属先后7次要求他去看看小孩,监控录像调出来看:先后七次,一会是她奶奶,一会是他母亲,一会是他父亲。我们在座有很多成家的,可以想象,我们设身处地的为徐定金夫妇去想象,他们抱着自己的小孩,小孩不断地呻吟,而且声音越来越微弱时,作为一母亲,作为一父亲,他们的感受,我们的个别医护人员却不为所动,对生命最起码的敬畏,丝毫没有。如果说这个孩子,我们做医务工作的可能都知道,右眶蜂窝组织炎,有可能会转化为海绵窦感染,引起败血症等并发症,也可能尽管采取了积极的救治措施,抢救及时,按照这个病的死亡率大概在90%,可能也未必能挽救回来这个孩子的生命。但是应该做得事情我们一件都没有做,病人家属怎么谅解你们,如果该你做的事情都做了,最后因为疾病无可挽回,我想病人家属也能谅解。事先告知病情的严重性,可能的并发症,跟家属沟通清楚,然后该请内科的会诊就会诊,该治疗的措施及时上去,最后实在孩子的病无法救治了,我想肯定不会是现在的这种结果。

这就是我讲的第一点,没有把病人的生死放在心上,没有一心一意,全心全意,十心十意。他的这种行为让我们自己医务工作者都感到寒心,我们怎么会给老百姓留下这种印象,我们的职业操守堕落到这种地步,事情出了以后还喊冤叫屈,最起码的道德水准都没有。一个鲜活的生命转瞬之间就没有了,稍纵即逝,自己的良心就不受到半点谴责,这是医德的缺失。昨天市局开会决定,以后医院引进人才,不管你是什么人才,诺贝尔奖金获得者也好,当然诺贝尔获得者一般都是有很高的医德、品德,要不然做不到,获得不了诺贝尔获,就是你再有名气,你德行不行,这样的人我们不能要。医生是救死扶伤的,别人把生命相托,“生命只有一次,人死不能复生”,大家都懂的道理,所以,作为医务工作者,我们要时时刻刻把老百姓的生命、健康放在心上。

第二,医疗机构要始终贯彻落实核心制度,制度不是没有,就是以后医改了,随你怎么改,核心制度是用血的教训换来的,不会改,护士有护士一套,医生有医生一套,最基本的东西就是这些,我们当院长的、当主任的要始终把医院基础的管理、最核心的制度抓在手上,不能放松。应该说我们南京卫生在改革的路上创造不少、符合我们南京市特点的一些好的制度,无疑我们雨花台区是走在我们全市的前列。我XX年到卫生工作,我就跟钱局长说,你的很多东西值得我们学习,从头学起,当然他不是代表他个人,而是整个雨花卫生。雨花台区在这方面做了很多的工作,就全市来说,在这方面我们也做了很多的探索,药房托管等。但是,最基础的东西仍然是我们的核心,是非要抓住不可的,你改这里也好,改那里也好,最后都是为了保证核心制度的落实。而不是要搞其他什么新的一套,原来的东西不要,那不光是我们国家,国际上几百年用血的经验、教训、总结,制定出来的制度、措施、要求。在这起事件中,医生上班以后该巡查的而不巡查,按照一级护理的要求,护士也应该及时地巡查而不巡查,按照要求,当天要安排内科的会诊,他说要等到第二天,上班的时候你在玩游戏,人家来找你,你还非常不耐烦,上班不允许玩游戏,这些制度都不执行,形同虚设,所以这次为什么要处理他们两个党政一把手。你作为这个单位的管理者,你在管理上失职,不仅毛晓珺一个人有这种情况,整个儿童医院这种情况还具有一定的普遍性,这不是管理问题是什么?对不对?你作为一把手你不应该为此承担责任吗?必须承担责任!这个我觉得,我们社区的同志,今天在这儿受表彰的,还有没受到表彰的,他们做的就是认认真真地执行这些制度。只有你认认真真的、一丝不苟的按照这个制度执行,就不会出问题,只要将这些制度落实到位了,它就肯定不会出现像“徐宝宝”这样的事件。
 

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